投诉昆明普成国际旅行社虚假宣传

报名丽江五天四晚的团 实际坐动车两天，游玩时间三天。1. 提前说明无任何购物，纯玩且有导游陪同，但实际导游全程无陪同只负责接送，所有景点都是我们自己单独进去玩，甚至玉龙雪山索道票也是让我们自己去买，到了以后引导我们购买电动车费用，全天游玩导游只在停车场等待；引导我们消费购买药材，此行程并没有体现在合同里面。到了束河古镇全程在接电话，只提示了购买银器的地方，并没有介绍任何景点，一直在接电话直到离开； 3. 拉市海茶马古道到了以后，导游提醒我们需要购买360元的骑马和湿地公园票，导游说买不买随便，但已经到了那边，不买难道站着干等一上午吗，提前并没有告知我们还有另外收费项目，如果旅行社安排了此地点但全部都是自费项目是否应该提前告知，后来在美团和大众点评app看见这两个项目只需要收费145元每人还包含大巴车接送，那我们为什么要报团； 4. 酒店年久失修环境非常差，空调坏的，窗户封死开不了，浴室下水管道排不下去，花洒头已经松动连接处往外喷水，房间木头已经脱落

2月12号晚我们两个人到达昆明威尔登大酒店，昆明普成国际旅行社有限公司派专员在酒店大厅和我们签旅游合同，参团前旅社承诺我整个旅程只有一个购物点，自愿购物没有一分钱强制消费，是高品质团，也无其他隐形消费（除景点交通费在行程单中已注明）景点门票都是包含在团费内的，到云南后旅社并未按照事先约定的行程安排，一、旅社专员要求我们缴纳古城维护费（50/人）＋保险费（90/人）+额外的玉龙雪山大索道（80/人），实际团费包括索道套费但又额外让我们多交了80，共计440元，后续我问了团里的其他朋友，收费就是一团糟，没有任何标准，完全割韭菜。二、 6天5晚行程实际只有四天是在路上的，其中四天当中去了多个购物点翡翠店，雪花银店，茶叶店，藏医药材店，第四天整整一上午让我们停留在购物店。三、整个行程中大理导游强制性让我们消费购物，一会儿说他是山里娃不容易忍心看一个小伙儿子陪伴伺候我们好几天一分钱也赚不到吗都是人要换位思考，天地好轮回人会得到报应的等等一系列pua我们的言语，一直在语言攻击和威胁我们甚至诅咒我们，一会儿又说你们要买是为了给云南经济做贡献，钱都给了云南百姓，我代表云南人民感谢你们等等，一会儿又说要我们帮他完成他的绩效，说他带我们是没有一分钱收入的（后续通过旅社工作人员证实和旅游合同最后一页注明导游是有服务费的一人100元的服务费）导游他要求我们买，就已经使得我们整个团的人都十分不舒服了，还语气极其恶劣，好像我们旅游是没花钱一样，把自己放在道德的最高点来指责我们不买东西。四、行程中有《拉市海茶马古道》这个景点（不含骑马）导游说不骑马没得玩，强制性收取260/人的骑马费。导游在大巴车上推销本地特产强制我们购买商品以及进行言语和人身威胁。后续我要求旅社提供保险单，工作人员提供了一份保单，但是我在保单中没有查到缴费金额，以及具体内容，只有写了投保人名称昆明普成国际旅行社有限公司，投的既然是我们，为何查询不到受保人缴纳金额，保险公司也联系不上。整个行程和旅社客服之前说的大相径庭，云南很美，但人性的恶一旦牵扯进去便失去了原本的样子了，让大家感受不到真正的云南，所以在这里我恳请云南文旅局，监督局彻查所有不良旅行社，取缔所有购物店，严厉惩戒所有不良商家，导游！我代表全国对云南依旧表示向往的游客向云南文旅局表示感谢！！