得物购买AirPods Pro第二代*台纵容没有营业执照开具不出发票的商家售卖最后偷偷下架其商品

1月20日得物*台购买AirPods Pro第二代，收到后感觉不是正品（使用设备iPhone13连接后手机内不显示序列号，包括连接后关于本机里也没有显示有该设备，正品有的精确查找也是不支持，通过重置设备后设备的名称出现改变名称为【cc ultra】发现不是Apple官方产品）第一时间联系了Apple的官方客服，官方客服表示这个问题也无法直接核实需要联系售卖方，从1月23日开始反馈这个问题，*台客服表示可以开启售后寄回商家去官方送检，申请原因是商品问题从始至终没有说商品出现质量问题需要售后，客服驳回表示没有进行鉴定无法核实到是否商品问题，让我改成质量问题才能退回商品，修改退回商品后商家以商品没有质量问题一切功能可以正常使用拒绝售后，这时*台客服电联表示我反馈的问题无法支持售后因为商品没有质量问题，可我一开始也没有说商品有质量问题。*台通过这种方式欺*消费者拒绝售后也无法提供商家送检的报告给消费者对消费者进行欺*后又给出方案说开发票让我自己去检测商品2月5日开始申请开票信息已经填写清楚，2月13日进线催促这个问题客服表示开票需要时间请耐心等待下，2月19日投诉后才主动联系消费者以特别惊讶的语气告知联系下商家核实进度，2月21日*台客服再次电联，表示需要重新提供发票的抬头给商家重新处理发票这个问题，那我就请问了，从2月5日到现在一直在处理什么。还有从1月29日开始像*台反馈需要商家的营业执照等资质问题也是投诉*台后才联系表示*台在维护中可以后续查看下，直到2月21日也是没有提供。现在通过*台查看下单这个商品的界面没有了商家id的商品询问*台客服得知商品是下架了商品，官方*台是准备怎么处理呢是想拖到什么时候处理这个问题呢，*台下架商品后怎么处理这位没有营业执照无法开具发票的商家呢，毕竟*台已经默许这个商家售卖没有正品检测报告的商品这么久了现在下架是什么意思呢，是打算让我觉得*台是核实到商家问题才下架商品，还是打算下架后继续拖着不处理此事当作*台没有出现过这个商家让商家跑路吗。每次电联消费者一提到营业执照官方客服就表示维护中，一提到需要商家提供其他资质就表示每个入驻*台的商家都是通过*台的部门审核过的让我放心，之后商品出现问题就这么处理，一提到需要得知具体时间也是无法告知。官方*台不处理不解决消费者问题那存在的必要是什么我请问呢。 联系我请晚上八点后不然接不到敷衍了事的电话