投诉CS扫描全能王退费问题

今天偶然发现有三笔不明扣款一共三笔，每笔86元，一共三笔，一共258元，在2023年11月14日10点零五的同一时间自动扣款三笔，扣款的还是我外婆的亲情卡，在我不知情的情况下自动续费产生多笔不明消费，诱导消费者从多种渠道谋利，今天若不是我外婆要买保健品我根本不会有所察觉。根据《网络交易监督管理办法》，第18条，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，在服务期间内应当为消费者提供显著简便的随时取消或者变更的选期的前五天被告知，以及决定是否继续续费。然而扫码全能王APP未有提示提醒，有潜在诱导消费者行为，且开通页面以极低的价格诱导消费者消费，我后续无意愿开通此软件的会员，甚至软件就下过两三回，很早就卸载了，开的还是年会员 同一时间分批扣三笔共258元，还扣亲情卡的钱，我外婆就没有几个钱，人工客服推脱其次说只能退一部分费用，人工客服电话 02*******76。