投诉51CTO分期贷款

2025年1月16日晚上，在51CTO上报的数据库系统工程师课程，听了3小时5分钟，课程都是照着ppt在念，听的人昏昏欲睡，授课方式太过老旧。再往上也看过其它平台的其它课程，都是老师我一边讲，一边做笔记，举例子，课后会将笔记及录播发给学员。但是这个网课差的有点远，要用药品打比方的话，属于劣药。当晚就提出了退费要求，第二天课程介绍老师又给开了另一堂课的权限，但听了十来分钟，还是那样，再次要求退费。课程介绍老师让联系班主任退款，但是多次沟通，还是没有给出明确回复退费。本人是当天报名，当天发展教学方式差别太大，并再当天就提出退费的，该培训班，一直不给明确回复，是否可以理解为，想拖过三天后彻底不退或以听过课了为由，少退费用

本人于2024年2月16日，在北京无忧创想信息技术有限公司，购买了价格为：6980元的PostgreSQL数据库高级工程师精品班，我在学习过程中，遇到问题，咨询辅导老师后，没有给我回复，没有解决问题，群员说我提出的问题，是教学视频中有坑，教学视频存在剪切，我跟着视频做，结果我做的跟视频中的不一样，教学视频存在问题，导致我无法学习下一章，该课程一共9个章节，第一章节都是基础的内容，我学完第一章，在第二章开始就遇到教学视频存在剪切问题，我在该课程学习一共累计27.5小时，10%都没有，官网宣传的4对1辅导，根本就是虚假宣传，实际上就是在一个300多人的关门弟子微信群里面进行提问，问问题，没有4对1辅导，而且在微信群里提问的问题，都是群里的学员回答，得到的答案，我质疑是否正确，没有老师回答，所以，我要求退款，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

我于3月中旬购买51CTO课程产品，共计5170元，后发现其课程老旧，不符合考试要求，遂要求退款。但被告知超过三天，不予提款，后又被告知超过1个月，不予退款，1个月内可退费50%，实乃霸王条款。有协商过退一半给我，仍被拒。诉求：退费。

本人去年12月中旬买了51cto软考课程，他们说是最新课程，因为都是录播，买的时候就是为了一年两次考试买的，然后看了课程以后，感觉质量特别差，而且都是2022年的视频，一月份说教材改版了以后我就想退款了，然后销售一直不给退，后来三月初又说课程一年考一次了，就11月份了，然后我就要求退款，客服不理人，现在这个课程属于废弃状态，要求退款

23年报名了51cto的软考培训班-里面包含重修协议。今年重修时候-不补发新版教材。

51CTO在学习群里承诺，通过PMP考试后会转入校友会积攒PDU 7/24这周出成绩，出完成绩问班主任什么时候转。回复下周。等了又等，一直都没有处理。 之前协议上有说明 考出后会主动移交校友会。51CTO不积极处理。一直需要学员自己花时间来催和问。问了也没有帮忙处理好。 不知道51CTO所谓的明天到底是什么时候

3月2日下午4点购买了51cto的高级架构师课程，当时承诺3天试用不满意全额退。3月5日上午9点准备退款，但是之前联系的人谁也联系不上了，客服电话打不通，助教说需要找班主任，但是班主任微信语音不接，留言不回复，马上就要超过3天了。需要帮忙

1.报名的时候 说“买1期，享三次跟班机会，”，“买一期，考三次”。实际因为疫情，只考一次，就结束服务。 2.条款允许休学半年，但实际休学时候也算一次跟班机会。 3.最后说保留一个学习群，群里的老师都是摆设，没有人回答问题。 以上内容都有截图为证！

在浏览器中通过推荐报课高级工程师证书课程，加报名老师微信后付款缴费3680，付款后不到十天听看了两节录播课加起来不到1小时，感觉效果不好，想要退款但报名老师说三天内才能退，现在不给退，最多给退一半，这些在报课时都没跟我说明，我根本不清楚，这严重属于霸王条款，他们说退多少就退多少，消费者权益这哪里？报名时态度特别好，现在有问题都不怎么回微信。报名不到十天资料课程我都没怎么看，只给退一半钱，对我的损失太大了，费用毕竟不是小数目，我一直打电话联系不上官方客服，只能投诉请求解决。