投诉萌派儿童摄影

2017年2月份曾在位于惠州市下埔路的微笑宝贝摄影办理了当时店里的充值活动500元抵800元摄影套餐，无时间限制拍摄随时可预约，时间长把充值的事情都忘了，直到2023年6月，店里的工作人员微信说有优惠套餐拍摄才想起，当时我还问了之前充值的钱还可以拍摄吗？店员回答说可以的。于是我于今年春节后微信预约拍摄，同一微信号人员告知我说之前的微笑宝贝于2023年10月倒闭了，现在由他们接管，改名萌派儿童摄影，之前没拍摄的单子也一并结管，我的卡号报给他们店员，店员也从我的卡号里查到了我有800元的充值余额，所以我就跟店员说想预约拍摄，把卡的的费用拍完，结果店员把拍摄的选项给我选，最便宜的拍摄套餐都要两千多元，随后我就不我只拍800以内的套餐可不可以，不在另外加钱，店员说不可以店里只有这么贵的套餐没有便宜的，后来我要求那我不拍了，把卡里的费用退回给我，店里说不可以，钱不是他们收的所以他们不退，既然是你们接管了，当然之前所有的事宜都应该是你们负责，而不是这样来踢皮球。卡、收据我都一直保留着，他们也查到了我卡里面有这笔费用，所以当时他们接管下这家店的时候都已经交接了所有程序，希望相关部门能严查这些存在欺诈老百姓的个体户，给予我们一个公正的结果