已完结
投诉精工眼镜·蔡司（范湖江宸天街店）态度恶劣
本人于2月11日在此店配镜一副，自带镜框，选配的是该店康耐特1.74的镜片，花费499元人民币。
当时配镜过程很敷衍，1.验光时候验光仪器起雾，我发出质疑后店主并未处理，而是一笔带过，继续验光，导致可能存在验光不准。
2.配镜过程中并未先让我试戴，而是直接加工。当晚我适应了一会之后觉得不太舒适，问题是看*模糊，看远可以，戴上会头晕。于2天后与店主微信沟通，要求2月18日到店调整。
2月18日（今日）到店后，店主并未做出调整或者更换镜片，而是让我回家再适应（此时已适应一周，今天是第七天）。 在我拒绝之后说如果还适应不了免费再给更换镜片。
我拒绝了店家的换镜片的提议之后，我提出了退款，我自己换店配镜的请求，店家拒绝了退款并不承认自己有问题。
我的诉求：
1.商家给我退款，我返还镜片。今天是第七天，按理说七天无理由退货期内，被商家拒绝。我要求退款。
2.商家收款后并未开具发票，是否存在偷税漏税之疑？请帮助调查
请帮助本人维护消费者权益！
投诉编号：96771450
投诉对象
精工眼镜
平均处理时长：7天内
涉诉金额
499元
投诉问题
#态度恶劣
#拒开发票
#退款纠纷
投诉进度
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精工眼镜质量问题与服务问题投诉
我于2025年6月20日在精工眼镜配眼镜，6月20日拿到眼镜，后续一周出现戴着不舒服眼镜框变形的情况，去店里陆陆续续调整两三次，还是不舒服眼镜框变形，商家在调整镜框出现镜框开口，商家调货换了同品牌镜框，戴上还是一样的眼睛不舒服和主观感觉不舒服眼镜框是歪的还有鼻托发绿情况，拿去另一家眼镜店清洗眼镜眼镜店的工作人员告知眼镜有问题，还是变形的，我们就找到适配眼镜的店在微信上沟通说眼镜为什么一而再再而三出现问题，商家只同意调整，不同意换货的情况，然后我们跑到专业的眼镜点去重新验光，出现度数偏高不准确的情况，作为一个眼镜店，消费者信任才选择去配，结果眼镜框佩戴不舒服已经很搞人心情了，现在还出现眼镜度数错误的严重失误，
已完结
精工眼镜度数不符要求退货退款被拒
精工眼镜度数配高了至少50度，有医院验光数据为证据对比，所以要求精工眼镜店退货退款。事情的来龙去脉如下:
2025年4月20日晚上10点左右，在精工眼镜四会店，精工眼科视光诊所影城第一分店（四会市城中区大同路14-15号）配*视+散光眼镜，4月25日拿到眼镜后已戴了1天发现晚上看车灯和灯光的光线发散严重，而且视疲劳严重，眼干眼胀甚至灼烧感，眼痛。怀疑是屈光不正和*视度数比医院验光度数调高50到75度导致的问题。所以要求店员重新验光，但是降低度数后仍然无法解决灯光发散的问题。因为无法解决光线发散严重的问题，所以要求商家退货退款，但是商家坚持拒绝，而且一直以老板没空为理由踢皮球忽悠我，所以来这里投诉维权
在广州中医药大学第一附属医院进行验光，确定这幅眼镜比原来的*视度数配高了至少50度，散光度数配低了至少50度，有医院验光度数做对比（下面图片为证据）。所以这幅眼镜本来对我就没用，难怪带着眼镜干涩疼痛，眼疲劳严重
目前已经投诉维权到当地的市场监督管理局、消协会、市民热线以及多家媒体的记者进行报道维权协商
已退货/换货
精工眼镜四会店配镜光线发散严重要求退货遭拒
2025年4月20日晚上10点左右，在精工眼镜四会店，精工眼科视光诊所影城第一分店（四会市城中区大同路14-15号）配*视+散光眼镜，拿到眼镜后已戴了1天发现晚上看车灯和灯光的光线发散严重，而且视疲劳严重，眼干眼胀。怀疑是屈光不正和*视度数调高导致的问题。所以要求店员重新验光，但是降低度数后仍然无法解决灯光发散的问题。因为无法解决光线发散严重的问题，所以要求商家退货退款，但是商家坚持拒绝，所以来这里投诉维权
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