iHerb页面保质期与实际不一致

2026年2月24日在微信小程序下单辅酶3件（塑料瓶装），钙片2瓶（玻璃瓶装），于2月28日顺丰送货上门，期间顺丰小哥发觉商品可能破碎建议我当面拆开看，当晚送上门发现一瓶钙片破碎严重，瓶底都掉了，钙片散落一箱，纸箱外包装还有破洞，开始是要求拒收，后面也想着辅酶没问题可以先吃着就让小哥送来签收了，我在申请一瓶破碎的退货就行，当晚就申请了破损退款，申请遭拒，让提供外包装纸箱上所有标签的图片及两个受损商品放再一起的清晰图像。我上传的开箱照片足够真实和反应情况，这种情况还要卡着刁难人不知道是咋想的！在线客服也没有，申请提交还要48小时内回复，*体验！

2025年9月27日上午8:30分，我在拼多多*台“iHerb官方海外旗舰店”购买了American Health安美氏酯化维生素C，到货后发现实际产品与商品标题，详情页存在明确出入:商品标题、详情页明确标注每份(两粒)含有生物类黄酮400mg，但实际到货产品成分表中没有。向客服说明，客服解释都不解释，直接叫我申请退款，那我花一晚上对比各种同类商品、店铺，又等了超长的国际物流时间算什么？跟他说要投诉，才辩解什么新老包装不同没更新。我要求对我进行补偿，修正商品描述或下架该商品。

2022年3月11日买的东西，当时因为疫情一直迟迟不发货，我就点了退款，一直到现在，两年了，没有收到商品也没有退款！

Iherb*台购买保健品，提交订单付款后网络卡顿，系统提示两小时后刷新，两小时后刷新重新弹出付款页面，银行卡流水显示扣款两笔，联系客服得不到回应，于是申请退款，申请退款后仅收到一笔退款，重复扣款两次，另一笔钱至今未收到

收到商品与下单商品不一样 卖家不管 让退回美国 运费让我自理

等半个多月依然没有收到快递！每次客服人员回复就是让我耐心等待 一等又是好几天 完全解决不了问题

十月一在IHERB网站购物，因海外购物每个人有26000的跨境电子商务年度个人额度，IHERB给的个人额度查询方式，无法查询我个人跨境电子商务年度个人额度，导致个人额度超额，在海关清关不能通过，无法收到商品，由于网站的过错，所给链接无法查询额度，网站也没有履行自己的责任去做查询，导致我财产损伤，经过交涉网站只赔偿小部分损失，本人要求IHERB网站全部退回所付金额。

1月30日购买295元货物，几个月一直未收到，后联系客服说货物未成功报关，被海关销毁，期间商家及托运方无人联系过我说未能成功报关。后本人联系广州海关，海关程不会销毁货物，具体货物他们不会处理，物流信息也显示退回商家，现在商家不承认，不愿退款，望处理！

iherb售卖的生命花园品牌的鱼油存在发霉、损坏和过期的问题。但iherb没有退款，也没有安排退货途径。