趣课多超能英语课程交钱之后课程消失无法听课联系不了客服退款

我在趣课多上报名的渊源英语，无法获取课程，课程在有效期内，也联系不上任何人

我在趣客多上买的李阳的疯狂英语104节直播课，但课根本没上。问客服也不回复APP也无法下载，现在服务时间到了。我买的课也一节都没上。现在APP上只显示50节课，要求退费。