支付宝小程序猫演电影电影票不支持退改霸王条款

在支付宝小程序搜猫眼电影没看仔细点进一个图标差不多到猫演电影，买了两张电影票，有事去不了为兑现电影票且提前24小时想退票，找客服不让退，发现是不正规的代下单平台，但事先未告知，本人并不知情该小程序是不正规平台。根据《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票app上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。