投诉详情
已解释

购买iphone13后降价,京东商城拒绝退款,存在误导行为

本人在2024年2月6日通过京东网络平台购买了1部iphone13手机,当时购买界面承诺7天保价。2月7日本人收到手机,结果在2月13日手机进行了300元的降价,平台并未通知或者自动退差价。本人在2月15日与客服沟通,客服表示本人未在2月14日未自行申请补差价就不给予处理。京东对于该商品销售界面的保价声明并没有说明商品降价无人通知且不能自动退差价,对消费存在误导行为,本人认为属于欺诈消费。
投诉编号:96763463
投诉对象
京东商城
平均处理时长:7天内
涉诉金额
300元
投诉问题
#价保问题
投诉进度
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