已退费
被怪兽轻断食误导,要求退费
今天晚上在抖音刷到怪兽轻断食 就想试试 下载之后点击进去就是一系列的问答 之后想要它的食谱就得开通会员 我看到第一列写的是8.几月一个月 心想就开通一个月试试 没想到啊 跳转到支付宝页面支付时 因为我的是免密支付 一下就支付好了 等我返回去查看账单的时候 扣了我98元 给我开通了一年的会员 我根本就不了解这个app 只是抱着试试的心态 怎么可能直接开通一年的会员?所以我要求退款
投诉编号:96763412
投诉对象

怪兽轻断食
平均处理时长:7天内
涉诉金额
98元
投诉问题
#退费问题#自动续费
投诉进度
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另外找客服退款时,客服的话术明显就是准备好的,而且原则极低。刚开始不愿意退款,随后承诺退50%,再后承诺退80%,但当我要求重新查看付款界面的时候,客服直接退出服务且没有将当时那个迷惑性的支付界面发给我。
随后我用另一个新号重新注册,也并未出现之前的广告,且年费变为78元。
