投诉易公教育退款纠纷

我于2023年11.30日在网上购买易公教育的网课，一开始买时并没有明确告诉我网课有效期，在12.6日我在直播间拍下了教宗题库和教宗，当时直播间的老师说拍题库加教宗会更好，至于已经拍了教宗的没关系会退费的，我只收到了一本教宗和一本题库，后来我就按程序填写了退费流程资料，但过了很久都没收到退费，多拍的教宗也没发给我，大概半年，我多次询问易公老师，也联系了多个，他们要么冷处理，要么踢皮球，因为涉及金额太少，我也就算了，直到这两天我发现原本花了1380买的教宗网课被强制取消了，后与易公老师沟通无果，故想寻求帮助。其存在欺*隐瞒消费者的行为

报名考编班，交五百定金和三千线上课费用，课分为两部分，一部分上了六分之一，一部分完全没上，书也没有完全收到，协商退款，机构称提供了服务不予退还。

退课不给退 因为觉得易公教育的教综好，所以冲动买了初中数学学科，看学科以往的重播感觉讲的不好，专业性不强，要退课且目前课程还没开始，易公不给退

本人于2023年7月2日在本机构交了关于教招线下课程500元预付款，期间未签订合同，无发票，后因家中意外事件，交不起后续两万多的报班费用，请求机构谅解，退还500元，遭拒。

投诉易公教育，无故强制不退费 我在2023年7月购买了该机构在微信平台售卖的网课，因为这个网课是预售的，实际开课时间是8.14，由于还没有开课我想申请退款，却没有地方可申请，于是我找了他们机构的负责老师，我说如果我想报名他们的线下课程，我购买的网课可不可以退款，她告诉我不能退款可以抵扣线下课程的学费，并且说要扣除200的平台使用费，无法全额抵扣，这个网课还没有开课，我没有听过一节课，凭什么要扣我200的平台费，我要求全额退款

易公教育水电费贵的离谱，开一天空调可以用到接近二十块钱，我们都是全职备考的应届学生，根本承受不住。 主要是水电费剩余金额难退难处理，我已经多次跟后勤沟通，当面问了三次钱什么时候到账，态度非常恶劣！叫我等着就是。到今天水电费还在里头没出来！也没退给我！如果一直不退给我，下一批学生入住就可以直接使用我的余额。 虽然只有三十块钱，但是机构这个软件三分钱都会给我们停水停电。经常没注意余额就面临着停电一整天。还要充50起步才给我们来电。上次至少十小时后才来电，大热天的根本热的睡不了。 我的诉求是，既然你们三分钱都可以停水停电，我只要我该得的利益，是我冲进去的钱麻烦退给我。 很多同学嫌弃麻烦也不会去退，有些可能就会被清零，白嫖这剩余的水电费！有些可能直接给下一批人用了

公司启用格式合同 排除我的主要权利 加大我的责任属于属于霸王条款 霸王条款不按合同履行教育课时义务连续周自习因该校老师排课不当导致 把自习周算入总课时 导致没考上现在反过来说是我的责任 拒绝退款 拒绝道歉赔偿 态度恶劣 上课教师资质参差不齐

本人在2022年11月29日支付了500元预报名定金给易公，后因本人感染新冠肺炎以及其他原因，申请退还预付款500元，易公不予退款，表示只能转成网课

年前就买的网课和书，一直都不发货，系统已经自动完成了交易，下周就考了，请问为什么不发货说要找人核销，但是询问本地老师很少有人回复，也不知道什么时候能核销，再拖就考完了，这个机构一直是这样，买的网课，他想发就发不想发就无所谓，安全性太低，根本就完全没有保障，全都由机构自己说了算