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西安至诚国际旅行社有限公司未履行合同义务,要求退款和赔偿

我们一家四口于2024年1月12号自驾来到西安市旅游。来之前报了西安当地的旅行社(西安华商国际旅行社有限公司和西安至诚国际旅行社有限公司。陕西省西安市碑林区东大街119号西安国贸大厦8楼806室)费用成2人1480一人和儿童2人680一人。报名之前说是小团不超18人,到开始玩的时候成40人一个团。解释说是人多,我们也认了。我们13号和导游玩了一天,14号行程是华山一日游,导游6点半让我们起床去华山。我们40人8点半多到了华山,从到了之后,导游说他去买票,让我们等,我们40人从9点等到11点,导游给我们说天气原因没有办法上山,导游给警察说没有买到票,解决问题是办法是给我们退华山票钱成人90元一人儿童50一人。导游天不亮都把我们40口子人从西安市把我们拉到华山。这不是*子吗?我的诉求就是退我们报团的所有费用。
投诉编号:96760276
投诉对象
西安至诚国际旅行社
平均处理时长:1天内
涉诉金额
4320元
投诉问题
#诈骗#虚假宣传#中断服务
投诉进度
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