布卡云电脑充值后无法进入游戏，要求退款

我充值了很多现在网站白屏进入都不行，我要求退回剩余时长你不会玩不起跑路了吧

进游戏进不去，等十个小时，进不 去，*人充值，一直等第二天进不去

充值后未履行服务，平台介绍充值时长后才能使用，花费69.9充值后显示排队需要秒进卡，使用秒进卡后依旧处于排队中，从购买时长到现在已经过去1个小时以上，期间无渠道联系客服。现要求退款。

我于2024年3月31日在“布卡云电脑”购买了64元的“新人礼包”，不想玩了，我的诉求是全额退款

出售货品与实际不符，拒绝进行售后服务 。客服装聋作哑 ，拒绝协商。

强制充值，不充值没法玩。没有客服渠道，根本找不到人。有在微信有在微信上订单投诉，但很可惜回复人装聋作哑。排队时间长，游戏无法存档， 回复人装聋作哑 ，收了钱没提供相应的服务 。还查询数据，可惜技术根本不到家 。

冲了五块钱加速卡，根本就用不了，就算排在第一名也进不了游戏，虚假app，*钱的

*我充值了48元，根本用不了，充值了之后就再也登录不上去，就算排在第一，也用不了，*人的软件

就是被坑了24块钱，本来我以为这个新手的福利就是充了24块钱500个小时的游戏时长可以直接玩，但是买了之后玩不了，需要排队排队的时候，如果想秒进的话，还需要充钱，就是变相的引导消费，希望你们能帮我解决一下这个事情，谢谢！