易知课堂没有售后，课程有问题，虚假宣传。

我在快手平台上的一个主播直播间说可以用刷广告就可以赚米，让我们在快手平台上购买了课程，花了199 交完了钱之后就让我添加老师微信进群 结果跟直播间说的不一样 就是学习做短视频的课程，我要求退还我的199

我于2024年11月27日16:44分购买了易知课堂，微信支付了188元，后来又付了980元入驻费（一天发9个视频），当时说好了入驻费只交一次，长期做任务，工资月结不拖欠，入驻费满30天原路返回，到了12月30日我问刘权健老师，一个月了该发工资了吧，老师说要交什么帐户绑定费489元，我就交了。然后问老师什么时侯发工资，老师说财务正在统计。到了12月31日，我又问老师，老师说年底财务报表要加班审核，工资元旦后结算，到了1月3日，老师说正在统计，我问老师工资在哪发放，老师说微信。也就是到了今天1月4日，老师说接到财务通知，我的工资财务打款打不进去，说我这边个人所得税没有缴纳，让我交10%的个人所得税，说我工资2500加200全勤，2700元交270元，我让他把入驻费退给我，他说工资一起返还，当初说好了一个月原路退还，白纸黑字写得清清楚楚，这不是欺*消费者吗？更何况国家规定工资超过5000才学3%的税，他还10%，我感觉我受*了。我的诉求是把我交的钱都退还给我980加489，还有4500工资给我，谢谢！

我于2024年12月21号在快手直播间主播引导下，买了易知课堂的课（当时主播说的不是卖课，如果是卖课我是不会买的），付款后发现是卖课的，没有学习课程，也符合易知课堂退款规定，我就找商家申请退款，商家不给退，让找客服，客服磨磨唧唧说这事儿不归他管，又找平台，可是平台也不退，举报订单说是24小时内处理，结果没有任何反应，在平台已支付订单中选择售后退款，在老师审核一步当中被老师拒绝了，（我连老师联系方式都没有都不知道怎么去找老师），在平台上所谓的老师就直接拒绝退款，就是各种拖，就是不退，

我在2024年11月3号在快手平台(晓童爱分享)这个快手账号，然后说是短视频陪跑，让我扫码支付了999.然后说可以给提供一些视频能涨粉挣钱，结果什么都没有，报名费399.一共支付了1398元

我于2024年12月12日在易知课堂购买了课程，课程刚开始说只是需要点➕号，看广告的，结果报了名后又要剪辑，还又要交三千多的学费，卖家还说过七天无理由退货退款，可结果我要退款他不退，我的诉求是退款

2024年12月3日我报名了易知学府的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

在2024年11月29日，在快手平台直播间，我看到有人说教我做直播赚钱，然后说是7天之内无理由退款，实际上是一个卖视频课的。之后付款后才知道是让我学网络运营，家里人不同意我做，我也不太懂，只听从直播人员诱导，打开了易知学堂的平台，并支付了199元，一秒都没看，我10点半付款的， 1点钟左右直接申请的退款，商家拒绝了我的申请，让我找在线客服，在线客服告知我学习＜2分钟，7天之内可以退款，我一分钟没听，而且当天就要求退款了，但是商家无任何理由直接拒拒绝，而且联系平台客服，客服只是应付敷衍的态度，好像机器人一样，答非所问，就是不给退款，这就是纯纯的诈*。我要求立刻退款。

2024年11月24日老人通过快手直播间购买的易知课堂课程，实际与直播间介绍不符合，虚假宣传，售后服务态度不好，消息客服也不回复，洗脑让老人下载其他软件去听课，他的课程我也从来没有使用过，直播间也没有提及不可以退款，各种虚构引导，说可以赚钱等等的虚假宣传，态度也极其恶劣，也不沟通，打电话不接，直接挂电话，不给处理退款，直播间也把我的快手号拉黑一直逃避不给解决问题

在2024年11月14日，在快手平台直播间，我看到有人说教我做直播赚钱，然后诱导我这个老人支付，实际上是一个卖视频课的。之后付款后才知道是让我一个年纪68岁的老人学网络运营，我不懂，只听从直播人员诱导，打开了易知学堂的平台，并支付了199元，学习了不到一分钟，我也听不懂，当天下午5点多我就要求退款，商家以我已学习为理由拒绝退款，商家平台写着学习＜2分钟，7天之内可以退款，我只听了不到一分钟，而且当天就要求退款了，但是商家无任何理由直接拒绝了我的退款请求，而且平台无法申诉，申诉按钮成灰色无法点击，而且联系平台客服，客服只是应付敷衍的态度，好像机器人一样，答非所问，就是不给退款，这就是纯纯的诈*。我要求立刻退款。

我于2023年5月27日购买了易知课堂剧本杀课程，期间只听了一节课但售后声称将所有课发给我了不允许退款，侵犯了我退款权益，目前该机构还在持续对我进行电话骚扰，我要求退还我未使用的两节课的课费以及解除合约