投诉——JF Labb肌肤之研虚假宣传，要求赔偿

尊敬的领导，我是一名消费者，同时也是一名9个月大孩子的妈妈，最*遇到了令我很痛心的事情，我于2025年3月16日在微信有赞*台中的店铺中购买了婴幼儿的益生菌、乳糖酶及谷氨酰胺，共消费695.2元，订单编号为E20*******************87。本来抱着客服说的改善敏感的心给孩子服用了，结果当晚就频繁夜醒，而且第二天一早上嘴唇红肿，我联系了客服，客服跟我说一般不会过敏，让我慢慢添加，于是我就把乳糖酶停掉，给孩子吃益生菌跟谷氨酰胺，嘴唇红肿消退，但是一整天孩子都在腹泻，共4次而且屁股红肿，我2025年3月16号就跟客服反映过，我们家宝宝米粉过敏，我看到谷氨酰胺配料表有大米粉，客服跟我说含量微乎其微可以忽略不计，可以放心购买，2025年3月18号我说我孩子还是有些敏感，我就正常给孩子吃奶，症状于次日消退，孩子就没再有任何过敏反应（自始至终孩子只是皮肤反应严重，并没有腹泻严重痛苦，而且在食用补剂之前肛周及私密处没有红肿)。我于3月21日下午收到货再次询问客服，是否直接使用收到的三类婴幼儿补剂，客服说按照她发的剂量跟次数补充就可以。 作为一名妈妈，感到无比的焦虑，我又联系客服，客服跟我说是正常的肠道适应过程，我当晚就从网上挂诊了消化内科的医生，并说明了相关情况，医生建议我停掉益生菌消化酶等补剂，并给我开具了处方，我就听从医生的建议，停掉了刚到货的婴幼儿补剂，第二天腹泻就好很多，截止到目前已经停了第二天，没有再腹泻，肛周及孩子私密处红肿也退下去了，我就申请维权处理，要求商家给我退货退款，商家以开封为由拒绝了我的退款，并且跟我说让我从其他渠道进行二次销售降低损失，并且以我反应过的米粉过敏为由，推脱说我孩子是米粉过敏导致的二次过敏，我再此声明，自从知道孩子米粉过敏以后再也没有给孩子添加过。后我申请*台介入，*台要求我自费做产品检测并出具证明产品有问题的检测报告，并跟我说商家的产品是符合标准的，我提交了相关的过敏症状反应以及就诊记录，都不足以证明产品对我9个月的宝宝造成的伤害是真的，作为一名带小月龄孩子宝妈，没有必要拿着孩子的身体健康去冒险，更不会无缘无故的提起消费维权，由于确实出现不正常的反应，而且我不会再拿着孩子去做实验证明产品确实有问题，毕竟已经对孩子身体健康造成了伤害，我只想维护我的个*益谢谢！申请退货退款谢谢！

本人于2024年1月25日在有赞商城购买了店铺为：“智睿成人预防接种门诊”的“九价疫苗产品”（金额3894元），因智睿门诊发布暂停接种通知，恢复时间未知，遂到门店办理退款。门店未按承诺的7-10个工作日内退回。多次与门店沟通无果，现又告知最快需要7月30日后才开始办理，恶意拖欠。该产品未发货未使用（一针都没有打），现要求其及时退款。事情经过如下： 因产品退款要求到门店办理，本人于2024年3月30日到海南智睿成人预防接种门诊办理HPV九价疫苗退款，门诊承诺在7-10个工作日内退款到账。但过了10个工作日仍未退款到账。本人于2024年4月12日微信联系客服，客服推卸责任。后于2024年4月15日致电门诊，门诊承诺再等两个工作日财务会打款到账，过了时间也未收到退款；再于2024年4月19日-4月22日，多次沟通，智睿门诊告知最快只能7月30号后开始处理退款。 从办理退款到现在，门店未履行承诺按时退款，态度敷衍，现恶意拖欠至7月30日后再办理。

商家拒绝退款，6月1日通过有赞*台商家：泉州市朝德贸易有限公司体系下电商门店《朝德母婴》商城购买婴幼儿水奶，金额共8900元。购买下单时，商家以限 时秒杀形式引导消费者尽快购买商品 因为商品促销价格低便下单了第二天6 月2日中午订单状态更新为已发货状态 但长时间未更新物流轨迹信息 便在 *台系统向商家提出退款申请，商家 拒绝退款 要求支付订单金额的20%稅 金作为补偿，个人拒绝支付该笔税金 赔偿金额 1. 中国海关总署官网明确表示：只要 商品不影响二次销售，在海关放行之日 起30日内发起退货申请，45日内将货 物以原状运抵原海关监管场所，海关对 相应的税款不予以征收。 2.商家强制要求消费者必须支付订单金 额×20%的税金作为补偿 3.中国海关要求跨境商品税率为报关金 额额×0.091拒绝支付所谓的“丁单金额的20%金额补偿”，要求商家履行*三包*处理订单并退款

孩子于2025年12月15日在微信小程 序有赞*台杭州干大事教育科技有限公司下单买的6本书398元,到货后发现有 错字,有内容的错误,要求退货退 款,商家拒绝,投诉到*台,*台 同意退货退款,退货于2025月12月 30日签收,到今天为止,商家没有 退款,也没有退运费39元,联系不 上商家,怀疑遇到了诈*,*台也 联系不上了,这件事情严重影响到 我的心情和工作,使我扣郁症加 重,整夜失眠,非常气愤,希望有 关部门尽快处理此事,退款退运费 给我，*台处理不了你同意我退货退款干嘛，*台和商家合伙欺诈消费者

我于2025年10月27日在有赞DALI PLUS店铺购买了一件羽绒服，收到货后仅试穿不合适，退货退款，该店客服联系本人说衣服内衬有奶茶样污渍，拒绝我的退货退款售后申请，本人试穿时没有检查内衬，故商家认为是我造成的污渍，说他们发货前都质检过，我要求他们提供发货质检时候的视频，对方拒绝提供，现要求对方店铺给我退款

我于2025年11月15日在有赞小程序买了两瓶强筋健骨宁片 因姓名填写有误 我又拍了一单 然后把之前买的两单仅退款了 但商家不处理 客服也不回应 *台客服也是不解决问题 我要求退款

从昨天买了不想要了之后选择了退款 然后也不会消息也不拦截快递 客服也不回复也不给退款 商家也消失了 店铺也什么都没有了是不是被*了

我在于2023年2月24号在有赞*台投资了一个剪辑视频的项目，当时商家并未说明不能分期付款，而消费者分期付款了200元。后期我付了之后期我付了之后，商家才说明不能分期付款。我要求商家退款，可商家跟自己的可商家跟自己的工作人员和*台踢皮球，始终不愿意退款，有赞*台的服务让我很不满意，

我在4月13日在有赞*台的春田鲜生购买柑橘，到货后拆开快递发现果子不新鲜，要求退货，商家并未同意，侵犯了我的知情权，商家未如实告知水果真实状态（如成熟度、新鲜度），利用*台信息不对称展示美化图片，导致我收到与宣传不符的商品。我的诉求是商家全额退款。

我于2025年3月20日在有赞精选上买的手表，直到现在2025年3月26日，物流不更新，没有物流信息，联系商家退款，商家不予回应