投诉杭州超天科技有限公司虚假宣传

10月23号晚上六点多，我用超天科技的充电桩充电，结果付了款之后却没有任何电量的变动是了10月23号晚上六点多，我用超天科技的充电桩充电，结果付了款之后却没有任何电量的变动，试了很多次也没有，我的操作是按他扫码之后，操作提示进行的，结果却没有任何的充电迹象，打客服电话一直打不通，微信投诉也没有办法得到处理

23.8.16号支付的70元属于充电桩设备到期预续费，9.1号生效，支付完才知道设备早已坏掉，不能使用，白续费了，特申请退回预续费。商家昨天说可以退款，（附件中第二张截图证明商家承诺退款)，但第二天又换了一套说辞，说退不了，言而无信！杭州万桩公司欺诈消费者。希望平台帮忙解决，退还我钱。杭州万桩和杭州超天是同一家公司

充电桩充的钱退不了，我只是冲错了格子，还没来得及冲，就已经显示交易完成，我还连续冲了三次最后一次才充好，也不退费，就算我冲错了，上面也没有说明说充错了不退费的，正常的充电桩都是可以的，这不是压榨消费者？虽然就几块钱但你这也是强盗行为，让我们消费者的钱白白给你？打电话过去还语气很嚣张，说我自己冲错了退不了，没见过这种的，大家以后碰到这个品牌请避雷