投诉Lingumi幼儿英语启蒙收费问题

2023年9月27日购买入门及进阶课，花费2398元，2024年1月商品半价出售，发放了1195的代金券，只能用于购买后续出版的课程。但是软件经常闪退，不能正常学习，请退回1195元！！！！！！！！！！！！！！

lingumi23年双11发布优惠活动，宣传错过再等一年。所以我们按2298元购入其线上课程。 然而2024.02.05，lingumi就发起新的活动，价格直接砍到1198。 因该操作，与22年万门大学跑路前巨幅降价拉客极其相似。我们担心其会像万门大学一样恶意降价拉客然后跑路。于是提出质疑，客服人员不但不安抚解释，反而将我直接提出出群。 就此事，本人有以下几点质疑与不满。 1、明明宣传错过再等一年，为什么两个月刚过就出现巨幅降价。如此巨幅降价，该企业是否运营与财务状况存在异常，是否有跑路风险？ 2、双11错过再等一年的宣传是否存在欺*？ 3、我们购买了他们的服务，我们是否有提出质疑的权力？微信群是给我们提供服务的地方，为什么我们只是提出自己质疑的想法，就被踢出群。按本人理解，踢我们出群意味着单方面中止了对我们的服务。此种暴力解决问题的行为，涉及侵权。 故借贵平台，希望能够维护作为消费者的合法权益予以退费。谢谢！

我于去年9月在咕咪英语以1598元购买了入门课程，今年2月咕咪英语把入门课程的价格降至798元，整整降低了800元！我联系官方群客服要求退款处理，我不接受代金券补偿，群客服以超出价保期为由拒绝，咕咪英语这种行为涉嫌欺诈消费者，以高差价圈钱！我要求退款，还消费者一个公平！

12.17购买了入门课程1498元，今年1月份在不通知家长的情况下，降价700元，该公司在售卖永久性学习软件时 涉及虚假营销，号称搞活动限期低价，结果半个月后，大幅降价为当时活动价的4.25折。与商家客服交涉，客服提出补差价消费券用于购买其公司的其他课程，不接受，希望原路退回打折的款项。

本人于2023年9月8日在Lingumi幼儿英语购买了《入门课(levell+2+3)》，当时课程价格1498元，商家承诺全网全年最低价，包价1年。2024年1月22日，Lingumi课程全面降价，现在购买的链接里同样的《入门课(levell+2+3)》，价格只需要798。购买课程后短时间内，降价，差价达到700元，不能接受。要求课程方退款无果，我要求退700差额。他们的行为已经违反了消费者权益保护法，希望相关部门可以保护我们的权益。

Lingumi幼儿英语购买课程降价退款问题 2023年双十一在Lingumi幼儿英语购买了入门课《入门课+进阶课》，当时课程价格2298元。2024年1月22日，Lingumi课程全面降价，现在购买链接里同样的课程《基础课+进阶课》，价格只需要998。购买课程短时间内大幅度降价，差价达到1300，不能接受，要求课程方退款无果

本人于2023年双十一看到该商家在微信公众号中发布的号称全年最低价，历史最低价，错过再等一年的广告宣传后，花费了1398元购买了该线上幼儿英语培训入门课程。两个月后发现该课程价格降至当时的一半，该商家发布的广告中用了多个最高级别广告用语诱*我进行了消费，对我造成经济了损失。后续该商家提出用与差价相等的课程代金劵进行赔付，但是我并没有再购买商家后续课程的需求。鉴于该商家在销售网课产品时对于其价格宣传方面存在欺诈违法行为，我要求该商家退课退费并三倍赔偿。

本人于2022年10月及2023年6月分别支付1398元和698元报名Lingumi幼儿英语入门课及进阶课。今日发现其大幅度降价至入门➕进阶共1198元。差价损失共898元。客服未曾主动告知我们消费者及会员，从未提起过。直到今天有家长群里咨询才说明给予代金券赔偿，且需要在2024年2月8日之前申请才会受理。那请问在没有主动沟通的情况下，我们老会员如何得知有这种赔偿方式并且根本来不及申请。这笔代金券就废了吗。另外也不需要代金券因为其他课程不符合需求，需要退费处理。

2023年于6月，9月，11月分别购买入门课和进阶课，公积话费2994元，当时承诺为全网最低价，今天才知道降价消息，入门+进阶为1198，同时三次付费未开发票，软件卡顿，先后联系客服一直回复工程师再处理，使用半年还是如此，近期突然降价对于我们这些老客户没有任何解释，问客服可以换取代金券，代金券也是有期限的，何况这个情形他们大幅度降价就属于割客户韭菜，我们每个群都有几百宝妈，都2千多购买现阶段1千多的课程，内容毫无区别