投诉圣莉斯歌虚假宣传

2025年1月3日，我在圣莉斯歌加盟店（安徽合肥蜀山区，老板叫安娜）办理了身体会籍年卡4988元。 2025年8月5日，我在这家店又办理了皮肤会籍年卡（含新肌元小白瓶产品）共5930元。 这些消费，商家均未提供发票，有偷税漏税嫌疑。 其间，短短几个月内这家店因租金问题从新地中心写字楼搬迁至新地住宅小区，而后又搬迁至岸上玫瑰花园NB-12幢商业105。 因老板搬店导致的距离远，我不方便再去新址消费，要求店方将未消费项目退款，并已经梳理清楚： 1、刚开的皮肤会籍年卡，一次没用，5930元。 2、剩余身体年卡，剩余5/12，即2078元。 3、剩余一次新肌元眼部项目。 4、剩余五支新肌元小白瓶产品。 【以上合计：5930+2078=8008元，以及一次新肌元眼部项目和少量产品】 目前老板不愿出面，让员工算出的退款金额是：1、一次没用的皮肤会籍5930元可以退。2、剩余5/12时长的身体年卡，我还倒欠他们950多元，匪夷所思。 我的诉求：按照我算出来的金额，未服务的部分尽快退款，产品折现退款。

2019年左右在武汉市江岸区香港路8号的圣莉斯歌门店充值办卡，结果2024年突然说门店搬迁，转移到其他店面，等我有空去了之后，跟以前的圣莉斯歌完全不是一家，只是托管代理的其他美容院，第二次预约，又转到很*的一家俏丽天城的美容店，设施服务项目好多都不能用，只能做很基础的脸部项目，要求退款无果，完全找不到圣莉斯歌的负责解决款项问题的人。代理美容院只称，圣莉斯歌是把客户打包给了她们店面做，至于其他的她们就不管了。还有好多项目都未做完，也不想再跑代理的那家美容院。由于出了这事，没心情工作，睡不着觉。只希望找到圣莉斯歌负责人退我剩余项目款项，补偿我精神损。

我在2024年11月21日买了圣莉斯歌的感恩回馈卡，因搬家没办法去用，也没有人可以转。我要求退卡，该店拒绝退卡。

我于2019年在该美容院办理会员卡 1. 虚假宣传告知西安有店铺 我后续回到西安可以继续用 实际西安根本没有 属于欺诈消费者 2.我在消费时该美容院未提供发票及合同，存在偷税漏税的情况 3.我多次协商退费事宜，一开始告知无法退费，后需沟通告知赠送项目及已做项目需按原价赔偿，赠送项目与市场价差异过大，该项目价目表存在高价、不透明现象，乱收费行为 4.当时告知该卡属于不退不换，霸王条款 5.现在目前该店已属于闭店状态，发消息不回复，也无法按项目履行 以上希望有关部门进行介入处理并开展调查

我最早在伊维尔办理的1314元年卡送1314元项目抵扣金，后伊维尔被圣莉斯歌收购，我的项目转入圣莉斯歌，后来又在圣莉斯歌办了一个500多的项目要求2023年11月11日到店体验项目并领礼品，我在11月11日被商家诱导又办理了一个4999元的年卡，500多的送了个泡澡项目时间过期了（198元）当时在1314项目金上抵扣了，现在年卡没有开通，我要求退款，4999元的礼品已经退还店里，还有个足浴包298元没有退（我要求划1314项目金），商家现在不给我退，当时什么收据都没有，麻烦各位帅哥美女帮帮忙🙏🏼

我于22年10月份在大众点评中的霸王餐，到圣莉斯歌辰能店体验，当时美容师司司做的挺好的，全程有头部、肩颈、面部按摩，还有仪器，全程大概一个小时四十分钟。当是她说办卡服务内容是一样的，所以就充值999，可以做12次。10月15日去过一次服务内容一样。这之后我怀孕就在没有去过，直到23年9月16日再去体验时间缩水到50分钟，因为我提了这个时间缩水，店家说以为我着急回家提出当次免签，12月再做了一次时间足够，且有头部、肩颈按摩，无仪器。1月21日一个叫燃燃的美容师，将我的面部弄的淤青，头部按摩敷衍了事，也就按了一分钟，肩颈没按，也没有仪器。 1、商家服务质量存在严重问题，给我脸做的淤青，一周才下去，说我个人体质问题，多次与店家沟通不处理。拖延时间。 2、虚假宣传，办卡前后服务差别大。时间上跟推销时间不一致，前期给做一个半小时左右，后期做50分钟。商家说之前时间长属于个人行为，我在他们店做项目，有的美容师做的长有的美容师做的短，长的就是个人行为。 3、多次沟通无效，售后人员敷衍且及其不专业，让我一等再等，沟通人员对我办理的时间脉络都没有理清楚。 4、退款问题，我一共做了四次，有一次我提了时间不够的问题，店家主动提出免签单一次。最后签字的一共是三次。办卡时候说的是999可以做12次，*均每次83.33元/次，商家来电说每次要收167，按照四次收费，仅退款三百余元。 5、商家无合同并且未开发票，严重怀疑商家存在偷税漏税行为。

资料弄丢了 就说她们没办法给我做护理，让我联系跟我交接的服务人 可是我不是经常做护理，有两个联系的 一个把我号删了 因为不在那做了 另一个也不在那干了 都不负责我的事情了 我问店家 她说她接这个店的时候没有我的资料 先前的店长把我资料弄丢了 我也没办法联系那个人 因为现在这个店长不给我联系方式 我不知道怎么解决

我因为是才步入这个社会，一个月的工资也就2000块钱，然后我给门面给了1000块，后来发现自己的资金流转不过来，所以就要求想要退款，那边一直说要退款，然后一直拖，现在都拖了一个月了，还没有退