投诉详情
已完结

荣安驾校服务不到位,要求解除合约并退款

我去年定了一个考驾照但期间没有考过也没学过,原先负责我的教练离职了,后续就一直没有被合理对接安排过,那个教练离职的时候我就表示了,我想退费,他也跟我说了可以退,后续再问另外客服,就都联系不到人,在京东付款的,京东客服也联系不到,后来他们小程序后台的有一个教练二维码,我加了以后提出要退,后面有人电话打来态度就很差,根本无法沟通,我要求全额退款,我从头到尾就没享受到任何服务,凭什么扣我的钱呢,但凡前期说的清楚一点,也不至于拖到这一步
投诉编号:96740142
投诉对象
荣安驾校
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
5480元
投诉问题
#服务态度差#客服电话难接通#退款纠纷
投诉进度
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