投诉樊登读书服务态度差

订单号：2023090122001438721427648138 商家订单号：DPM2309012143499029585088390749 抖音订单编号： 692140*********1282 举报对象：上海帆书文化传播有限公司 举报地址：上海市金山区张堰镇松金公路2758号1幢A5012室 举报原因及诉求：虚假宣传，退全款。 2023年9月1日，我在抖音平台被直播间广告引流到微信的直播间。 卖课时他说： ①最后一个名额。 后来发现天天都在说，每次卖了几十单还没卖完最后一个名额。 ②出了直播间就没有这个福利了。 后来发现其实橱窗里一直挂着这个价格。 ③切片权能挣很多。 现实中同一个素材，几千个剪辑，根本没流量，一分钱都没挣到。 他*我就几个名额，我才因为买的。因为竞争对手就那几个。结果算下来几千个竞争对手。 ④分销权跟官方一样的福利。 423读书节官方直播间说他们的福利是全网独一份，全网最低价，那我们分销算什么？帮他免费引流吗？ ⑤ 【互联网营销师证】 直播间里明明说的是【国家职业技能证书】，结果实际是【职业能力证书】。 直播间明确给我们说过五级证书，还说五级是最低级。还给我们例举了李佳琪，还说李佳琪的职业等级证书是全网唯一一个一级证书！ 并且告诉我们以后的趋势是持证上岗！ 还明确告知我们要考这个证书必须在机构报名并且考证价格2980元。 我当时在网上查了虽然价格各有不同，但是考这个证书的确需要2600 加上帆书还有培训，所以才贷款付的钱。 现在才发现微信直播间里存在虚假宣传，要求退全款。

帆书这个app，太容易误导人了。我在首页打开听了樊登读书的试听，就在首页购买了388的年费。以为就是樊登读书，结果发现听不了樊登读书，只能听非凡精读，想退费，重新买，退不了。而且为什么小红书上要便宜几十块，有318的，也有358的

该机构纯属虚假宣传，诱导消费者报名，以兼职为主。诱导我贷款分期付学费，诱导签合同，诱导我们一边带娃一边能赚钱，全程都是录播课。本人没有享受到该机构的任何权益！对本人没有实质性的帮助，目前无从下手！！ 不接受看录播课！！！ 无法重新排班就解除合同全额退费！

我于2024年12月20日，在帆书开通了会员，上面显示的是1年，购买后没听几次，年后打算每天听一下，发现淘宝的帆书vip是398两年，不能接受差别这么大，官网太坑了，我的诉求是退费，然后重新购买，请您帮忙处理，谢谢！

2025年1月18号 开通樊登读书 支付了365元 进去之后就想听自己想听的书 完了就又要支付365 我都懵了 已经是会员 但是里面隐形消费太多 希望退费 因为消费了无法听到自己想学的内容

2023年10月在抖音直播间，经「帆书」一助教老师极力诱导，我老公给我报了3980课程承诺21天实操，肯定学会，拥有永久分销权和切片权。当时家里有变故，我不能上课，交钱了索性我老公有时间就跟着上课，后来他们工作也忙碌，后面课程没上，就随班结课了，实操一直拖着没做，更别提分销权和切片权了，更是没享受到。直到目前我查看课程无从下手，也没有人指导，告知只有一些回放课！也无法重新安排进训练营重新学习！我不能接受。3980什么都未学到，什么都没得到！请专业的你们帮我们沟通，希望重新学习或全额退费！请让一个普通的老百姓伤心。

2023年12月在抖音直播间，经「帆书」一助教老师极力诱导，我报了他们3980课程，承诺学完2月课程可做助教(我拍课就单向做助教)。我再三问她助教干什么的？但老师秘而不宣，始终没说出，只说她做的很好，月入4K左右。3月后她带我入一助教组，我才知道助教是做假宣传往直播间引窜人，其后用编篡话术诱导学员下单，助教从自己学员的下单中抽5%挣钱。我做不了这损人营生便决然离开。 我恍惚自己原来就是这样被忽悠拍课。 那位助教老师如实事求是早告诉我这样子做助教，我就不拍这课了。 思前想后，我自始自终被*。助教老师事前不讲真相，故作糊弄，这对我很不公平。之后向他们说明情况后，答应退我1980+2年读书卡(拆700元)，我不能同意。3980什么都未学到，还熬心费血，凭什么他们吃饭我烧火？还要赶尽杀绝一个无业者拼凑起来的那点可怜学费？请不要让一个消费者伤心。在此，诉求退回3980元！！！ 个人电话:130****5892

我于2022年购买了帆书《社群创收》课程，是一名宝妈，在短视频引流和他们老师的推销诱导下，贷款报了课，报名时说学习后可以兼职赚钱，学完免费当了几次助教，又兼职了几期班主任，再后来那个课停售了，就一直没有让我上岗，一直没岗位，实际与宣传不符，要求退款。卖课时他说最后几个名额了。 后来发现天天都这样说，每次都有名额 ，还说出了直播间就没有这个福利了， 后来发现本来就是这个价，有欺诈诱导行为。诉求退款，不接受其他沟通与解决方式。

投诉樊登读书平台售卖的3980元的互联网营销师双证班的课程，樊登读书平台的主播史静在销售课程时以“限时限量”为诱饵（话术是只有当天前30个名额，且仅限本场直播具有这些权限），结果每天和每个他们的直播间都是同一套销售说辞，鼓吹结果、夸大成果；到目前50多期，每期招揽一两百人，每期话术都一样 2.课程大部分都是几个月前的录播课，找前几期学员当班主任陪跑、这些班主任，副班主任自己都没有做出成果，说小班教学、保姆式陪跑，结果一个班一两百人，对很多同学不管不顾； 3、结营后，诸多权益不兑现、并加设门槛（权限包括，分销权、切片权、签约权、社群经营权等），学员一起讨回属于自己的合理权益时，班主任态度嚣张傲慢，回答不了学员的问题 4.群里提问题的人已经不见了，不知道是被踢了，还是怎么着了，也没人出来就这位同学的问题给大家一个解释，要求退费

帆书即原樊登读书平台通过抖音矩阵账号大力宣传3.9三天体验课，在抖音购买了三天晚上七点直播课程，虚假夸大说直播很赚钱，诱导大众投入直播课程，并且在直播间进行诱导消费，多少名额卖完就止等诱导，故意饥饿营销说最后多少单仅需3980，但是最后大家都是一样的，卖完了还有，还是一样的价格，后面什么技能培训也是都是学员自己在研究发言，都是录播课真正的直播课程很少，都是助教在那答疑，和他们之前承诺的完全不同。他们利用大家都想步入直播行业赚钱的心理诱导大众购买课程。互联网营销师双证班培训课，这个考证培训其实在官网上有免费的培训考试，樊登平台利用这个官方的免费培训，拿到自己的平台去忽悠消费者，还虚假宣传，只要报名樊登平台利用这个官方的免费培训，拿到自己的平台去忽悠消费者，还虚假宣传，只要报名，就能拿到樊登老师的切片权和终身分销权，而且还能得到签约权和试播权，等我们真的报了等我们真的报了名进去，发现是个大坑，所有说的这些各种权益，都有很多高不可及的门槛，而且还设了一个继续报名线下16800元直播营的课程，一步到位获得试播。用往期的学员来吹嘘效果有多显著，在2024年2月29日开营，3月1号开始上课，学课程时才发现是很基础的东西我不需要，平时社群就是安排学员晨读绕口令，录视频相互点评，没点实际内容对我来说从中不能获得有用的知识，意识到自己受*了。学的过程中才发现课程也是最基础的而且还是录播的，不仅如此，给我们上课的老师以及班主任全是前几期的学员，他们自己的抖音都没做起来，却来当我们的老师来教我们，我们在课堂上不管提什么问题，这些老师问答永远都是一句:去抖音上找对标帐号，看别人怎么做的?翻来覆去就这些言语。其实就是一个忽悠消费者进一个群，然后你一步步设坑设圈，我们就成了一个个无辜被割的韭菜，请平台帮忙处理尽快退款。