投诉武汉余生相伴信息科技有限公司态度恶劣

时间：2024.1.9地点:湖北省武汉市江汉区北路南国中心二期T1单元18楼05号。9号晚上到门店，店员领我进入一个小房间给我介绍，到支付环节又进来一个人，两个人配合，刚开始店员在手机里面给我看男生的基本信息和基本条件都非常优越，最后支付了该机构会员6800元，店员曾承诺一个月会有4个男性的面见，在当月27号要求结束服务退款，期间面见过一个男生在1月21号下午两点左右时长半个小时，发现机构在开始给我看的男生和面见的男生存在着差别，当我要求退款时机构给我的答复开始是由于我单方面违约概不退款，后面又称去协商，我当时联系了律师去为我维权，机构那边不愿意配合和沟通，现在问他们大概什么时候可以给我答复也是托着我不说话最后以签了合同为由拒绝协商。我的基本诉求：由于面见过一个人也接受过了服务，可以在总金额中扣除10%作为机构的服务费。