博洛尼五十家对装修意向金不进行退款

我装修选公司，在8月31日被五十家无数电话轰炸为了冲业绩，要我先交3w定金，我说我还没选好，她们保证可以无条件全额退款，并清楚写在合同上，当天晚上不断打电话求我签合同，我看在设计师沟通还算顺畅，答应了他们，并在无数次保证会全额退款后交了3w定金，后期在设计沟通上不甚顺畅，并且设计师给出的设计方案在我们多方了解下根本不可实施，在依旧未开工的时候，我们申请不继续合作要求退款，10月份的退款，一直拖到12月份，退了2w1，剩下9k说扣了设计费，与合同上写的全额退款完全背道而驰，要求退还全部费用，并道歉，赔偿损失

5月20日抖音刷到五十家装饰装修公司直播广告主打免费上面测量，免费房屋设计，添加销售人员媛媛微信，期间也去了3趟门店沟通装修方案与价格，在其设计师一而再，再而三的不断晚上打电话催促下，于9月3日缴纳3万意向金，9月18日3千元设计费，后期觉得公司价格偏高，决定退款，先五十家装饰一直拖，因为意向合同为20工作日可退，设计费3千元设计师明确不退款。

本人于2022-10-29付意向协议金，人 民币叁万元整，协议说明可以无条件退款。由于后期没达成共识，申请退意向金人民币贰万染千元整，此退款申请与金额已与店长达成共识。并且本人于2023-1-7已按五十家要求提交身份证与银行卡号等退款需要资料。至今退款金额未到账，售后没有保障，打售后电话只是告知尽快解决，店长与客户经理不回微信不接电话。 恩请消费保帮助我解決问题，谢谢！