寺库购买Gucci眼镜半年未发货，不给退款

我于2025年7月5日，在寺库购物平台上，下单了一款墨镜，次日，我因发货较慢，取消了购买。目前平台显示订单已经取消，但仍然没有退款。联系客服，告知我仍要等待，一直拖着不退款。现诉求：退款。平台订单编号：60293427212082

5月21日】寺库app下单购买一款包包 当天咨询客服告知我「7-25个工作日送达」 【6月14日】看到订单并没有发货，显示「配货」，咨询客服是不是没货，客服以相同话术告知「7-25个工作日送达 【6月16日】看到订单依旧显示「配货」，开始觉得事情不对，咨询客服，话术依旧「7天左右发货，25个工作日送达」，进入了第二阶段的欺* 【6月19日】申请取消订单并退款成功后说1个工作日内处里超过5个工作日仍未退款填写信息于是我我填写信息后直到7月4到至今还没退款 中间问客服一直回复以财务时间打款已经觉得被* 一直到7.5日已经超过

我于2025年5月29日10时37分在寺库平台购买了一款阿玛尼的皮带，平台承诺7-25个工作日送达，六月底我看平台还一直在配货中，我就要求退款，打电话问2-3个工作日为什么不退款，平台就一直说财务审核中，已经二个星期了还是没有受理

我于2025年5月22日09:51:52购买coach手提包一个，订单号60293409982083，消费金额1084元，6月15左右一直未发货，故申请退款，截止目前多次联系平台客服依然未得到妥善处理。作为平台多次消费的消费者对平台信任，购买时也没想过还要去查询企业经营状况信息，多次协商无果后查询这类企业已经是失信单位，既然没有经营能力了为何还要接收订单，希望能严处。

2025.06.19日，本人在“寺库”购物网站购买了一只包袋。当日即通过“支付宝”途径支付了全额购物款。 支付成功后数日内，订单界面均提示目前无货，需要配货。因此在支付款项后第6天（6月23日）我即申请了取消订单、申请退款。然后又与网站的线上客服确认了我取消订单的操作确已成功，并多次询问其客服人员退款是否可及时完成。 客服回复：“退款由其公司的财务人员负责，目前公司资金紧张，无法确定具体退款时间”。 按照“寺库”网站披露退款时间，“支付宝”付款方式下，退款时间是“2-5个工作日”，截止目前，我始终没有收到退款款项。而且客服始终没有正面答复具体的退款时间。只以“财务困难”为由进行拖延，没有任何实质解决问题行动与态度。已经实际影响到消费者的合法权益。 希望能够尽快采取行动解决问题。

我在21年22年期间在寺库购买以下面三个东西一直不发货又不肯退款，也多方面投诉一直没能处理

网络购物合同纠纷： 本人分别于： 2021年10月24日在“寺库”电商平台购买了迪奥香水一件，支付金额739元，订单编号60237533772096。 2022年6月15日在“寺库”电商平台购买了迪奥香水一件，支付金额849元，订单编号60267126932096。 合计金额：1618元。时至今日平台一直未发货，也未退款，多次沟通无果，已构成消费欺诈！我的诉求是全额退款！

我于2022年3月10日在寺库购买一双麦昆小白鞋，加上税费，实付金额2995.54元。卖家一直不发货，我等了很久也催了多次无果，订单跟踪进度上一直显示在配货，等了好几个月我一直没有看到进度更新，就选择了退款，结果退款的审核一直卡着，到现在都没给我退款。

于2024.1在司库平台购买的lv化妆包，商家拒不发货，经过多次与商家的协商协调拒，也不退款，其中唯一一次承诺的2024年5月全额退款也拒不执行，严重侵犯了我的合法权益，我的诉求立马全额退款。 （图片是2024.1跟平台客服的沟通，后续一直不处理）

我在寺库上买东西，不发货，也不退款，跟诈*一样的，就一直拖着