香港航空延误行李延误，导致交通困难，要求赔偿240元

本人在飞猪上购买的香港航空航班 HX239，被航空公司无故取消了，并保护到更早起飞的HX259导致本人无法赶上航班，且本人需要在 2.27 17:00 前到达曼谷，需要航空公司在我给与的解决方案中选择。 方案一，改签到 2.26 上海浦东-深圳宝安的 Y87577，并承担由深圳宝安到香港机场的交通费用，接续 2.27 香港-曼谷素万那普的 HX775。方案二，改签到 2.27 上海浦东-香港的 HO1295，接续 2.27 香港-曼谷素万那普 HX775。

我在飞猪上买的香港航空，19号南京飞香港中转飞巴厘岛的航班HX205和HX707的航班，我因为椎动脉型颈椎病复发，无法坐飞机，申请病退，不让退，和飞猪来回踢皮球，什么霸王条款啊，必须刚到底

事发过程： 24.09.25 于飞猪平台购买1/26上海-香港-台北（7:20飞-14:45抵）的航班 24.12.20 第一次航变，明确表明航变严重影响当日行程，要求更换时间更接近的共享航班，但香港航空以无法转非直营航班为由，拒绝更换。 25.01.08 经多次协调无果，被迫改签至1/25 （12:45-19:25） 25.01.24 第二次航变，第二段航程由19:25延误21:40，于当日15:59提交第一次退款申请，飞猪平台未立即处理，直至1/25都未收到退款通知，并直接关闭退款申请。 25.01.25 于17:40第二次提交退款申请，香港航空拒绝全款退票。 25.01.26 第三次退款申请，航司拒绝退票。 1. 基于《中华人民共和国民法典》以及《中国民用航空旅客行李运输规则》的相关条款：非旅客原因退票‌：航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。 2. 关于民航退一赔三的规定，主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》中的相关条款进行解析。 退一赔三的法律基础 （1）根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 （2）民航领域退一赔三的应用： 在民航领域，若航空公司或机票代理机构等经营者提供的服务存在欺诈行为，如虚假宣传、机票超售导致无法登机、擅自更改航班时间等，且这些行对消费者造成了损失，消费者有权要求经营者进行退一赔三的赔偿。 訴求： 要求航司根据《中华人民共和国消费者权益保护法》退一赔三的规定，按实付¥1826的三倍金额 ¥5478赔偿。另外补偿差价 ¥687（替代航班¥2513-原航班¥1826），及诉讼费用。

您好，我要投诉香港航空，为什么在未经本人同意的情况更改出行时间，导致我买的联程票的第二程出行中转时间不够，让我更改本航司的票，但是当日甚至提前都没有香港航空公司的机票，我要求改签其他航空公司他们我不同意，我要求补偿我买其他航司的差价，他们也不同意，他们为什么能怎么把消费者权益这么不当回事，你们香港对待消费者就这么的蛮横无理吗？不是挺有素质吗？本来对香港还有好感，来这么一出让我真的对你们香港很失望。希望你们能给我一个好的答复，好好处理一下他们公司。最后我乘坐的航班是 12.3 日重庆江北 t3 到香港 t1 航班号 HX497 第二程香港 t1 到普吉岛国际机场 D 航班号 HX741.尽快给我答复！谢谢

提前一个月买票，买错时间，我想要退票重新购入，但是该航空收取高额手续费，且国家并没有这个规定，这并不是国家的法律法规。作为消费者，我认为我的权益没有得到合法保障。并且我在两个小时就提出沟通，我认为这并不影响他们再次出售 民航退票规则：旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。 航空公司要以“真情服务”为原则，优化退改签制度、简化退改签手续、缩短退票还款时间。要加强新技术推广应用，通过移互联网技术为旅客退改签机票提供“一站式”解决方案，让“数据多跑路、旅客少跑腿”。要具备为旅客提供客票退改签收费标准的验真查询服务功能。

我于2024年11月10日，乘坐香港航空HX312从香港飞北京，返回后发现行李损坏，拉链只剩下一个，无法打开

香港航空无故发生航变。此前我购买了11.14号香港航空从北京到巴厘岛的机票，在香港中转，第一程起飞时间是20：45从北京首都机场起飞，香港航空第一次无故发生航变自动改签为11.14号13：55从北京大兴机场起飞，对于无故航变香港航空仅以短信通知未给出任何解释和解决方案。 第二次无故发生航变时间调整为11.15号9：15北京首都机场起飞，与第二程香港飞往巴厘岛11.15号01：55的时间产生冲突，两程航班无法衔接，不能出行。 本次行程机票我提前一个多月预订，并提前预订好当地酒店、买好保险、办理签证…等各项支出，香港航空无故航变，给我带来极大不便，同时也造成巨大经济损失，香港航空理应给出本人满意的解决方案并承担由此产生的经济损失！ 根据《民法典》第五百八十四条规定，航空不履行合同义务造成我损失的，损失赔偿额应当等于因违约造成的损失。

微信小程序上购买10.04 巴厘岛经香港转机到成都机票，购票时选择商务舱搜索后以4085购票，整个购票中，商家显示的均为商务舱权益，包括40kg行李额以及贵宾休息室等，并没有在任何地方标注第二程 香港到成都是经济舱。整个过程完全是虚假宣传，欺诈消费者，没有多产品内容进行详细的描述！

9月中购买了香港航空机票，但9月27号临时查出老婆孕早期，之前不知道已经怀孕。 现在孕妇伴有出血等先兆流产现象，医生建议在家休息七天，不宜乘机，且随时需要回医院复诊。 因非自愿原因，和航司申请病退被拒，因此提起申诉。现申请航司退回孕妇及丈夫来回机票全额费用。

投诉香港航空以及美团App负责国际航班的航路公司因台风摩羯影响，我的航班多次变动就取消，我理解不可控因素导致航班取消，但我因航空公司的航班变动影响我出行，我申请退款但航空公司和代理公司迟迟不处理退款，根据《中华人民共和国民法典》第八百一十五条和第八百一十六条的规定，由于航班变动导致游客非自愿退改，航空公司应全额退款