投诉详情
已完结

投诉周金生价格纠纷

周金生珠宝,欺诈诱导学生消费,金子克重非法计量,在2024年1月31号,在中环城购物中心一楼周金生花费1000,购买金戒指。后查询黄金克重只有1.34克,我在询问导购时没克重,不按克,只是模糊告知加上标签2.0几g。导致我在不清楚克重价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导学生消费(1)隐瞒金饰克重,非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重,柜姐未告知。在付款完成之后发现,保质单上面标明克重,但交由我签字时有意遮挡。未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格,是明码标价的一部分,只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。 (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款,“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家模糊告知我戒指加标签2.0几黄金克重,在明知g重的情况下故意隐瞒实际克重,属于诱*消费。 (3) 未主动开发票,购买后只给了价签和质保单!没有主动开票,只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务,该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三+五条第一款! (4)霸王条款售前不讲清退换款现则具至隐藏退货规则。售出不退此项为霸王条款已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条,第四百九十七条! 诉求:我要求全额退款
投诉编号:96719102
投诉对象
周金生
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#价格纠纷 #退款纠纷
投诉进度
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