核桃编程考级报名费退费

在2025年4月11日在微信小程序参与拉人买课送核桃币活动，使用兑换后被平台召回商品。该平台所留的客服号码拨打后对方告知我打错了

我于2021年5月14在本公司购买的核桃编程，孩子特殊原因没有上完课，我的诉求是把没有上完的课退费，谢谢，以下是我的支付凭证和没上课的记录

过年时给孩子报和图形化编程课，7月份核桃编程老师突然打电话给我，说让我继续缴费，说是我报的课没有包含图形化编程课中的算法类课程。我在报名是问得很清楚是不是包含了图形化编程的所有课程，他们也给了肯定的回复。现在进行二次收费，我觉得被*了。

本人于2018年12月20日购买核桃编程scratch课程，课程永久有效，当时孩子太小学不会没上课，想着大一点再学习，可是多次登陆软件和网站无法登陆，甚至显示我不是会员。找了客服，说是他们的系统问题会进行维修。到现在20个工作日后，没有任何反馈。现在客服完全不回复，因为课程本来就没太上，现在又无法登陆，投诉北京聪明核桃教育科技有限公司欺*消费者，购课无法登陆，退还课程费1999元！

2023年2月9号，买了49节课，花了2699元，实际上课10节！自动解锁，但是未上课34节，未解锁，未上课5节，目前机构以解锁即上课为由，将39节未上课，需退费的课程，变成，只有5节课可以退，解锁不等于上课，课前也没有老师和相关人员提醒，解锁课程等于扣课时，而且解锁的课程是系统自动的，并非我本人主动解锁，所以，我要求退还未上的，39节课的费用!而不是5节课的费用! 图一，付款截图 图二，绿色未真实上课记录，L1为体验课 图三图四，为工作人员关于49节课组成部分的对话 图五:学校霸王条款，解锁=上课，不管实际上没上，都会扣费！