投诉磐鸿科技(北京)有限公司退款纠纷

本人于2024年3月23号，参加磐鸿教育的食品安全管理师培训，到现在考试也通过了，证件一直下不来，现在连工作人员都联系不上了，连考试费，学费交了4200元，希望能退回

我于2023年9月13日在磐鸿教育付了报考人力资源管理师证书培训课程花费2480元，企业现在解散我要求退款2480元，现联系不到把我拉黑

我于4月13日在支付宝购买磐鸿教育高级食品管理师课程，总共是4800元，定金五百元，课程4300元，出现想退费退不了的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退掉所有费用。

就是当时刷快手的时候，然后偶然间刷到了这个是证书之后他就联系我，让我加他微信然后他就说帮我查一下有没有这个报名资格，结果查完之后他直接就来了信息说我已经报名成功，然后让我在规定时间内然后缴费我就质问老师为什么给我报名了呢？老师也不回复我然后老师说如果在一个小时不缴费的话，后期的话终身就不能再考了，这个只有报名的一次机会，然后就诱导我把定金给交了，后来又又到我把合同给签了，让我把你的分期付款，我现在的数据就是把我交的钱都给我退了，我把老师给我开的课我都删除，都还给他们希望，希望相关部门重视吧，求求啦 我现在已经交了两千了，剩下的给我办的分期

本人 2024 年 1 月 9 日在 磐鸿科技（北京）有限公司 报名 高级总监班一食品安全管理师 学费 4800元分期付款 ， 该机构诱导消费，诱导分期，该机构宣传学完之后有证明，可以兼职增加额外收入，还以名额有限诱导我办分期报名，但是报名后我在官网查不到对方公司。因此提出退学。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，取消分期

时间12.7 事件：磐鸿科技工作人员存在虚假宣传，并且还给支招兼职。其中聊天过程中的“官方统一收费”，给食品安全管理师分等级，合同中有霸王条款，都不符合 并且在小额通上课进行课程培训 我要求退还我的两期学费以及报名费

2023年12.6日 我在抖音上看到食品管理师这个宣传 基于好奇我点进去查看，不出一会陆陆续续接到电话我挂掉后该机构给我打了几十通电话还加了微信 进而转接打了几十通微信电话给我 说我不报名就没有名额 以后也没有机会报名 那时候是在下午五点他们说超过六点下班我不交钱明天网站更新我就没有机会也没有名额给我报名 于是我在他们不断威胁和逼迫下交了五百定金还绑定了花呗分期付款 总共4300，花呗每月付633.33，我报了食品安全总监，后来觉得自己应该是被虚假宣传上当受*了，我仔细调查和研究了该方面资料 发现该机构是食促会，颁发的证书是协会的证书，含金量并不高，而我想要的证书是认研中心的证书，于是我在市场监督管理总局上查询，发现该机构没有市场监督管理总局认研中心证书的相关资质，并且我打了电话，管理总局那边查询该机构和市场管理总局没有合作试点，我没有上课想全额退款，机构只退50%，我本着想提升自己，能拿到事业单位的证书，为贡献，为人民服务，在社会上能重视食品安全问题，不让人民的健康因食品安全不过关而受损，因为自己学历没有特别高，很希望拿到认可的证书，我想着在该机构能成功退费后（我在该机构兑换了课程没有上过课因为发现没有认研中心的证书后便没有点开课程） 我可以去一家和市场监督局有合作资质的机构报名，重新报考，结果该机构态度强硬说要不然我就继续考他们协会的证书，要不然就只退百分之五十，爱企查上该机构地址在朝阳区，但实际办公地址在海淀区！在北京市海淀区万寿路街道天行建商务大厦707室，于是海淀区和朝阳区工作单位踢皮球一样相互推脱，至今没有下文，我相信很多人和我一样省吃俭用一点一滴攒下这些钱就是为了能拿到一个认可的证书为奉献，不料被机构打着市场监督局的名义虚假宣传，大肆宣扬，且不畏惧投诉举报，说我举报了也没用，目前看来是这样，我看到好多人欠债了也肯花钱考食品安全管理师结果发现上当了报的是该机构协会的证书，还欺*我说考单位的证书没资格从业，抖音上上当的大有人在，但是我们的声音太渺小，没有人来帮助我们，我们对抗不过机构，我们只能吃哑巴亏，要不然就咬牙损失一半的钱即使没上课，要不然就是考机构的证书不是事业单位的，我们左右为难，我希望替我们做主，灭掉这些不良机构不择手段捞钱的火焰，还我们教育之路漫漫艰辛的一片净土吧

12月4日中午13点之前各种催促报名说没得名额，也没特别多考虑参与了，下午查了后不是我想要的，不认可所以要求12月4日下午16点左右要求退费！各种催促不退给我，支付宝贷款的，我自己解约，被磐鸿退回，我又点了解约，一直显示解约中，不处理！不想违约！