擅自更改合同条款

你好我是2023年3月在马路边上接学生的时候，ETC业务员向我推荐的，当时办理的时候交了300押金，分60个月返还，每个月22号到28号领取，前面返了几个月，有时候领取不了，业务员也联系不上了，现在完全领取不了了，

推销说预存300，每月能领多少钱，也能直接用，根本就是虚假宣传，现在app直接都不能用了

我于2023年6月21日在该公司购买etc，当时业务员要求支付300押金，押金后期可退，今年五月将车卖掉，想注销etc要回押金，该公司业务员失联，无法联系，在线客服要求我们打电话退或者联系业务员，均无人接听受理，且把我的账号拉黑。该公司完全欺诈消费者，我的诉求是退还押金！

我在2023年4月5日办理的etc他说办理免费，需要充300元以后可以直接抵扣高速费，结果办好后用的支付宝抵扣，问他他才说300元必须5年后才能用，商家涉嫌欺诈！而且他也默认了他当时没有说必须5年后才能用！（聊天截图证明）而且我登陆这个小程序我小程序都登陆不了，完全是个皮包程序。我要求退款他们不给退而且态度强硬恶劣说这个公司倒闭了投诉也没用！我现在要求退还我300元且免费注销掉这个etc，并且删除我的个人信息，不得泄露！他们说如果5年内注销注销费都得180块！我被*了要求免费注销！！

我在2023年1月4号遇到E路通的业务员小吴当时他们说在E路通上开通ETC押金要三百块，押金满一年可以退还，于是我就在2023年1月4号在微信平台上的小程序上开通了E路通的ETC，现在出现了无法使用的问题，现在我想注销，退押金，然而现在他们客服又改口说要等300个月后才可以退押金。 我觉得他们在虚假宣传 欺*消费者 。我的诉求是退押金 注销账号。

我在上门办理高速ETC，工作人员说办理要压300押金，办理成功后每月22-28号每月可以领取5元，领60个月，领了十个月后，就开始不能领取了，客服推脱说领取人太多，要排队，这月已经领了十几次，一直领取不了，跟客服沟通，老是说明天，多已经有4-5个月没领到了.要求他们一次性补给我，他们又不肯，也领取不了每月的5元，简直跟欺*没区别。

该司工作人员到我办公地车库办理ETC，办理时间是2023-4-20号，缴纳了三百元，说是充值到账户，不收取任何费用，由于自己很少跑高速，办理了以后，一直没有去使用过，后来23年过年回老家，发现用不了，期间多次找贵司客服沟通，根据指导处理以后，仍然无法使用，办理人员后续纯粹不回复消息。

2023年10月4日开通服务并缴纳300元押金，签署的合同中承诺按月返还，微信举报投诉后只提现成功一次，后续每月一直提现不了，联系客服也没有回复，现在微信没有举报入口，希望能退回剩余的295元押金

办理ETC时预交了300，说是每个月返现五元，目前返了45，就返不了了，客户电话打不通，在线客服也不回复消息，我的诉求要能正常返现或者直接退回之前预存的费用，，也没人对接管这个事情