投诉天津千之培训学校有限公司退款纠纷

事情是这样的 我报名了机构的寒假培训 上了两天觉得课程不适合我 我就申请退费 答应了可以退费 也扣除了相应的费用 余下的费用 没有给我准确的退款日期 退款的资料我也都提交给机构的人员了 正常情况下 三个工作日就可以退款成功了吧 目前已经过去半个月了 机构说是 2 月底才给退 说申请流程需要层层审批 我想询问一下，像这样的情况怎么解决？谢谢