投诉深圳市珍心爱婚姻咨询服务有限公司退款纠纷

商家涉嫌诱导消费者签订不合理合同，在未履行合同服务的情况下拒绝退款，过程如下： 1、一切都从我在微信朋友圈平台发布虚假广告诱导注册开始的，注册后一直打电话，发微信，推荐合适的人选，在电话里说的是邀请上门做实名认证，和了解人选情况，时间大概一个半小时，承诺我还没找到合适的人之前都是一分钱不收的。后面发现，全部都是欺*，既不是做认证，也没有在电话里面推荐的人选，时间是假的，说不收钱也是假的。 2、上门后换了一个人，美其名是了解我的个人信息和择偶要求，实际上就是摸清我的弱点、评估我的支付能力，套路我的收入存款以及借贷额度，各种PUA，对我进行洗脑式营销。 3、从中午2点到晚上差不多7点，商家对本人在小房间里进行了长达近5个多小时的洗脑和诱导，中途本人两次去洗手间，员工都一同前往监视，本人全程感觉十分不适，多次表达有事情想尽快离开。 4、本人在人身自由受限制、赶时间的情况下，趁我晕头转向时让我付款，甚至拿我手机帮我操作。诱导说帮我找到对象后，会让对象给报销，还诱导我说服务期内结婚了广东婚协会给他们的奖励基金，到时候会返还给我，我认为有欺*成分，后面了解过广东婚协会员单位并没有他们。 5、本人不够钱支付了一开始就说有多少给多少作为定金，给了之后就开始让我贷款，借呗、花呗、信用卡等等，最后实在贷款额度不够了，银行卡也超过了支付额度，就领着我去银行提现金，根本无暇无精力看合同。 6、合同约定不合理且在违背了自己的真实意愿下签订：商家在本人付款后才开始签订合同，付款前都没看过合同，商家也并未提前告知违约金30%还有合同签订即刻生效等对消费者有重大利害关系的格式条款，因此本人在后来才知晓合同中约定了如此高的违约金。 7、商家不开发票，涉嫌偷税漏税。 8、在未履行合同服务的情况下当我提出解除本合同，退还所有费用时，商家立刻变脸，不仅拒绝退款，还言语威胁，甚至肢体碰撞，态度嚣张恶劣！我通过12315等合法渠道几次维权，商家答应退款但要扣高达30%的违约金！违约金高达一万二，服务根本没有开始，我无法接受！ 综上，本人认为商家涉嫌诱导消费，洗脑式营销、绑架式签约，侵害了本人的知情权、公平交易权！违背了消费者权益保护法并涉嫌偷税漏税。我主张解除合同并退还所有款项！ 恳请相关部门严厉整顿婚姻服务行业，重视婚介暴利维权难乱象，为民作主，保护消费者权益！

本人 2023年10月21日在 佛山市缘聚珍心婚姻服务有限公司 购买 结婚保3.0产品 总金额 累计缴费34999元 ， 该机构虚假宣传、非法获取本人个人信息 ,通过制造焦虑和用广东省婚协的名义进行诈*诱导本人缴费办贷款， 对方机构服务质量差 ，本人没有接受对方的服务，请求结束服务，机构向本人索要昂贵的违约金，并且对本人进行威胁恐吓与侵犯和散播个人隐私 。本人请求有关部门协商联系机构退款却不予处理。因此提出退费。

1、用一个虚假广告，套取我们的电话号码； 2、电话轰炸，编织一个虚假的对象，迷惑我们，约我们去门店； 3、去门店后，并没有电话中说的一个对象，而是把我们交给另外一个人，进行提问和长时间洗脑推销，前后多人参与洗脑推销，他们之间上演不断配合的戏码，直至我们意识迷糊，迷糊中被催促付款； 4、之后他们拿来一个被他们填好字，盖完章的合同，手指出地方，催着我们签字，完全不提确认合同。 5、在本人提出解除合同后，首次上门沟通，不予解除合同，不给退款，在后面沟通后，又说按照合同走，扣除30%的违约金，跟他们签署退款申请，30个工作日退款。