投诉光明眼镜服务态度差

我上个礼拜在天水市清水县老县医院对面光明眼镜花了980配了一副眼镜回来戴着头晕 镜腿变形 后去找店里协商无果态度恶劣 现投诉商家给我售后 付款是我朋友付的我这里没有付款凭证 晚点我找朋友要了补传

本人于2月10日到北流市城中路0091号光明眼镜店配眼镜，先是看了镜框然后测视力，然后下楼选镜片，店员先是给我推销一堆其他杂牌的镜片，我明确告知店员，我需要依视路镜片，然后店员指了牌子上的1.56依视路优立全能防蓝光镜片给我，接着砍价完是以500元整付清全款，期间她并未告知我这是依视路旗下的优立品牌的镜片，而不是依视路本身自己的镜片。 2月11日去拿眼镜，回到家后试戴了十分钟但是感觉头晕眼胀的不适应，于是呼气看镜片上的防伪码发现是我没见过的英文单词yoli，经过网络搜索才知道是优立牌的镜片。店员给的镜片是优立品牌，却谎称是依视路镜片。众所周知，有个国产车叫思皓，因为大众参股，所以车子出厂贴的大众思皓，是国产贴牌车，跟我说要依视路镜片，店员却卖给我依视路优立镜片一样，属于偷换概念，混淆视听，挂羊头卖狗肉!并且从头到尾她都没有给我开过配镜单和发票，所以我要求退货退款。

2023年12月2日中午在光明眼镜店（021—67****89）配镜，现场店里便宜的不配，因为小孩上学急用，配一副贵的，才给配一副便宜的先用，总计3050元，我那段时间出差在外，当晚孩子电话告诉我这个情况，考虑孩子高三，马上要高考，准备走军警学校，寒假期间去六院做近视手术，贵的那副也用不上了，12月3日晚上6：26微信联系到店家，店家同意退镜框，镜片要求我买下，12月9日，我出差回来，到店家去看了，镜片包装完整，并拍照，没有切割，不影响二次销售，交涉无果