已完结
小孩无知消费,天天跳绳客服无法联系,需求全部退费
1、小孩使用无卡手机,在大人不知道情况,使用大人支付宝支付后,自动绑定支付。2、从2023年7月到2024年1月,自动联系多项目扣费3767元,3、小孩上二年级,她自己说完全不知道进行了游戏消费。和客服沟通,无法联系到客户 。4、孩子用老人手机号注册,绑定父亲的支付宝,他用的平板无手机卡。
投诉编号:96697409
投诉对象

天天跳绳
近30天投诉解决率50%
平均处理时长:1天内
涉诉金额
3767元
投诉问题
#退费问题
#自动续费
#未成年人充值
投诉进度
相关投诉推荐
投诉天天跳绳(上海微芒教育科技有限公司)诱导儿童充值消费,要求全额退费
天天跳绳APP以游戏形式诱导未成年儿童(9岁),对该APP上的装备、皮肤和各种会员进行充值消费,后又转增同学,这一系列行为,我们的手机上未收到任何信息提醒。且该app交易记录,只显示15天内交易,超过15天的需联系客服。联系客服后一直无回复。同时该平台的年度会员也找不到取消续费的入口,有持续扣款的风险。我在申请“未成年人充值退款”及“取消会员”后,该平台客服一直无人回应,该公司的人工电话也是一直无人接听,现举报并要求商家全额退款及要求该APP下架,避免持续祸害百姓

孩子在天天跳绳APP未成年人充值要求退款
8月5日开始,孩子在奶奶的手机上在天天跳绳app陆陆续续充值1663元,发了无数个消息都没有客服答复,投诉天天跳绳以游戏形式诱导未成年人充值(未满9周岁),要求天天跳绳全额退款。

未成年人未经同意充值316元要求退费
我小孩(未成年人,11岁)未经家长同意,使用家长的微信号在天天跳绳从2025年8月2日进行游戏充值合计316元,要求退款

天天跳绳平台充值未兑现
我的孩子于2025年7月24日,登录天天跳绳平台练习跳绳,打开平台出现新人红包,点开红包显示获得200元话费充值,输入手机号199****2510扣款95.19元后,一直未给充话费,涉嫌欺诈,侵害了消费者权益,我的投诉是退款,并对天天跳绳平台进行处罚

天天跳绳会员未经同意自动续费并扣费
我于2024年10月还是2024年7月下载了天天跳绳,看能不能帮助自己搞运动,当天就觉得没有什么作用,后面不到一周就卸载了,但是不知道什么时候给我开通了会员,我如果是自己自行开通,一定会关闭会员自动续费,2025年7月20日才看到支付宝有一条扣费信息,点开看在我不知情的情况下扣了四次会员费了!联系软件客户也没有回应,在支付宝平台投诉也没有结果,强烈申请退费!

天天跳绳未经授权扣费要求退费
我于2025年6月28日收到了两条天天跳绳的扣费短信,看到是天天跳绳平台,我就联系孩子,孩子说不知道什么事,他自己并不知道扣费了,是我收到短信之后他才知道的。我现在在要求天天跳绳平台这扣的费用给我退回,而且我不知道为什么这个天天跳绳的平台扣费不需要支付银行卡密码,直接扣费。我需要有关人员联系我,告诉我这个事情到底是怎么回事。

天天跳绳自动扣款侵犯消费权要求赔偿114元
于2024年10月无意下载天天跳绳 ,随即便卸载此app。2025年6月发现竟然自动扣款,而且已经扣了我3个月的钱。这严重侵犯了我的消费权!请赔偿我三次扣款金额114元

天天跳绳小孩误操作40笔订单要求退费616元 下面抓图是前15天内的 15天后就看不到
小孩瞎操作 从4月到现在总共花了616元 而且连密码都不需要就付款的 一共40笔左右订单 有些都是重复的

天天跳绳自动扣费且售后无响应要求退费
本人于今天查看支付宝支付记录时,发现存在一笔天天跳绳的自动扣费,38元一月。因该APP下载下来给孩子体育打卡使用,在本人不知情从24年7月到25年4月一直自动扣费,本人完全不知情,联系售后客服无人解决该事件,本人希望通过投诉退回自动扣费所产生的费用。

天天跳绳APP自动续费扣款3个月未通知
我于2025年4.23早上 发现我的手机给我扣了38,才发现原来是天天跳绳app,这期间,我一直没有用这款app。在查明流水之后,才发现已经扣了我3个月的钱。这严重侵犯了我的消费权!
