爱推文虚假宣传，退款难，消费者权益受侵害

我于2025年5月8日，由于未成年拿我手机玩在我不知情的情况下购买终身会员我的诉求是退款

我在抖音平台看见爱推文的推广，就去下载了爱推文，下载了之后不充会员是没法试用一点的，就充了一个永久会员298，购买了之后就去用了一下，发现它的推广真的是欺*消费者，夸大推广，不仅图片生成出来质量不过关，而且生成出来人物也不知道是哪个国家的人，感觉怪怪的，图片质量太差，根本就没法用，我的诉求就是退款。。。他们也不给退。。。我感觉这就是欺诈消费者。。为什么这种软件能还在市面流通。。。图片真的惨不忍睹

1. **虚假宣传事实** 本人于**2025年2月1日**通过爱推文平台购买“爱推文-金钻年会员”服务（金额298元）。商家宣传该软件可“AI智能生成高质量图文/视频”，但实际使用发现生成的图像效果极差，与宣传展示的“专业效果”严重不符（详见附件：宣传图与实际效果对比截图）。 2. **质量问题与售后推诿** 使用后发现商品存在明显功能缺陷，**2025年2月5日**联系客服要求退款，对方以“虚拟商品不支持退款”为由拒绝，且支付前未在页面显著位置提示此条款（附件：支付流程无退款提示截图）。客服未提供任何质量争议解决方案，推卸责任（附件：聊天记录截图）。 3. **违反法律依据** - **《消费者权益保护法》第二十条**：经营者不得作虚假或引人误解的宣传。 - **《广告法》第四条**：广告不得含有虚假或引人误解的内容。 - **《电子商务法》第十七条**：经营者应全面、真实、准确披露商品信息，不得虚构交易。 ---

本人在2025年2月6日购买该软件会员服务，我点击充值月会员，它自动跳转到年会员。后面使用过程中该软件发现，该软件图像成品效果极差，与宣传效果严重不符，后联系客服协商退款，客服多次敷衍回复虚拟商品不支持退款，我现在唯一要求就是全额退款。

我于2024年2月25日在爱推文平台购买终身会员 本来是想更好的体验app权益 结果还有好多东西用不了 还要升级会员 所以我想退了 投诉他们也不理

我在该平台买了个终身金钻会员，现在不给用了，我号上面是写的是终身会员，但点进去又要我充钱

充了会员与宣传效果不一样，充了金钻才能看到黑钻，套中套，用虚假图片诈*，往里一直充钱，第三张是做出来的效果，都没有免费的AI做出来的好

生成的非常慢，而且画质和，打的文字的画质不一样，被*了，他们打广告打的那么好，做的那么差，现在都是一点几的评分，这怎么体验呀？这属于虚假宣传，我要投诉，好多人都被*了，他虚假宣传，然后点进去他要充钱，我充了，结果，生成的非常的慢，画质还差，想要的效果却做不了，好多人都投诉了，说什么虚拟充值退不了，这么欺诈消费者的吗？

2024年4月30日我下载了一个叫爱推文的推文软件并开通了会员，用了一个月发现体验并不好以后就卸载了。2024年7月4日下午发现支付宝里有一个莫名其妙的扣款服务，我并没有购买过这个服务，也没有开通自动续费，我申请退款

我在20****11购买了爱推文金钻终身会员，花了299，目前功能不让我用了，我得诉求是退款