投诉爱呗婚恋霸王条款

2023年7月15日，被电话邀去爱呗婚介营业地址了解服务，在婚介公司的封闭环境下，销售人员查看了我的支付宝信用，还有花呗额度，经过4个多小时被申请人一直被销售人员制造焦虑，建立信任后被引导签署这份合同。后销售人员让我通过花呗分12期支付6290元作为服务费，但是没有给我开具相应的付款收据和发票。我回家清醒后意识到被欺诈，承诺提供两节情感课程，红娘提供指导，定制方案，心态建设辅导，根据需求推荐优质会员，牵线，交往推进感情进度，不卡人数，都没有在合同上显示，还有高额的违约金30%，在签合同是并未告知。先要求付款，再只引导我在需要签字的地方先签。距离签合同过去2个小时马上提出退款。商家回复不予退款。商家未尽消费者重大利益事项的告知，合同与承诺完全不符。在合理时间提出退款并未享受任何服务，和商家7-16通过春熙路派出所电话与法人沟通，法人表示钱肯定会退，退多少按照合同来协商。7-19号与商家线下协商，商家不予退款，一分不退。

成都市锦江区新光华街7号 航天科技大厦18楼（爱呗婚恋） 因年底催婚压力，本人在2024年12月13日下午17：27时通过微信转账5000元给“成都市爱呗婚恋信息技术服务有限公司”的郭女士，期间没有提供服务，只发过两位男士的资料卡，与之前诱导和承诺的男生条件有很大差异，我在外出处理完事情冷静后在2024年12月15日11：03提出申请退款，终止服务。但是对方态度恶劣不予退款，所以希望通过此渠道解决问题。我的诉求是全额退款。 1.在交钱后没有提供合同和发票，这是对方公司的失责 2.提供的男嘉宾资料和在交钱前承诺和诱导的存在较大差异，存在消费欺诈 3.我还没有开始享受服务，要求全额退款是合理的

1月27日晚九点签订合同缴费3000元，1月28日早上九点在还未开始服务的情况下，要求退款，取消服务，但是回复我说要年后才能知道到底能不能退款，我诉求是立即退款。

本人2024年1月19日22:11在成都市爱呗婚恋信息技术服务有限公司被销售人员诱导性消费签约购买12000元婚恋服务，销售人员在营销过程中将本人带到封闭房间内进行长达3个小时的营销，并且过度承诺服务内容，后续拿出合同签订时并未详细就合同条款向本人进行介绍，未说明违约金条款，导致本人在长达3小时洗脑的情况下，未明晰合同条款便进行了签约购买。之后本人认真研读合同条文，发现条款均为霸王条款，与销售人员的承诺差异巨大（1. 销售人员承诺无限期服务，合同约定自签约日起4个月终止；2. 销售承诺会进一步沟通服务要求直至介绍线下约见成功人数不少于4人，暗示服务确保成功，而合同条款上要求只要按照合同上的简略要求推荐4人信息即完成服务，后续将不再继续服务等等），导致本人在销售人员诱导话术下对合同条款存在重大误解。本人于次日2024年1月20日上午与销售人员联系申请撤销合同并全额退款，中午12点前亲自前往签约门店办理退款，遭到销售人员以退款人员不在为由拒绝办理。本人在销售人员要求下留下书面反馈意见，并在反馈意见中明确了合同与销售人员沟通的差异，并就诱导性消费提出撤销合同及全额退款要求。在本人强烈要求之下，销售人员拨通主管电话沟通，主管在电话中告知合同约定由本人单方面取消合同将收取30%违约金。本人自下单到申请退款不足24小时，双方并未开展任何实质合同服务内容，同时前期销售诱导性消费、不实承诺表述、与合同霸王条款等多因素，不符合合同中表述“乙方为甲方服务前期投入大量人力物力财力，甲方单方面终止合同会造成乙方大量损失，因此将收取30%合同金额作为运营补偿。”，本人据此向成都市爱呗婚恋信息技术服务有限公司申请撤销合同并全额退款，仍遭到对方拒绝。本人申请消费保介入调查，申请无条件撤销合同，并全额退还本人12000元现金。