投诉百得胜虚假宣传

2024年11月9日我在望湖美家居负一楼百得胜店面缴纳1000元房屋装修意向金，后又于2024年12月2日缴纳9000元装修金，未签订合同，现因房屋需要出售，不打算装修，与对方说明此事后，对方态度强硬，坚决不给退款，鉴于此情况，故请贵平台帮忙沟通协商下，将款项退还于我，谢谢！

1.于2024年八月份 在西安北二环百得胜定制的柜子，当时我们小区新交房，说在我们小区做团购有9.5折优惠，我以为一个小区价格是透明的就没有多想直接按照销售的报价打折交钱了 2.在设计柜子期间我的朋友也在了解百得胜，也去过她家又对比了西安其他家百得胜，同样的东西跟她家报价相差悬殊，我就知道我当时肯定被*了，不是给我的最低价 3我们小区在她家做的我知道的就有几十家，同时去邻居家看柜子装修的时候聊天会发现很多家价格和折扣都不一样，我知道自己又被忽悠了，有几家比我东西报价报的低，给的折扣也低 。目前已经有七八家价格都不一样，基本上价格都比我低，让她们把报价单也发给我了，证据一大堆等着处理 这件事必须给我补偿，同个小区你这么做你也不怕把你家生意做没了，谁在别的小区没熟人没朋友，你家等着吧 开发票也是打得税务电话才给开，那我就找有关部门解决问题，到现在还没给我家柜子处理完，也需要补偿

由于前期设计师不做好任何工作和前期准备工作给我们定制家具，没有提供任何尺寸图，最终三维图，立面图，电位图。就哄*要求我们先签合约，然后我们明确要求的是1月15号必须完工能入住，但是由于他们定制的东西非常多尺寸错，大小错，材料错，等等问题导致重复返工，2月份都没竣工，而且多次强调延误工期我们要求赔偿和退货，但是乙方（装修公司）理由是因为我们消费方责任，他们不负任何责任。而且强调不退不换。而且之前提醒过这个家装设计师不做任何工序准备，而且更可恶收了钱后在装修期间全程不在现场，都以忙为理由，故意推脱，不能去到现场。而且施工出问题后，还声称现在错的东西都是我们责任。我提出反对声音：尺寸量错这么低级错误 材料错这些都是你造成，而且我多次询问设计，家里尺寸大小她都是回答不出。 装修内部人员公司不理会我们的建议，听到我们的需求后，不经我们同意强行在家具上打孔，做出很多有瑕疵的家具，对我们使用上造成很大的不便。而且还故意态度恶劣冷落等手段刺激我们家人的情绪。

我在得物平台12月6日购买的商品JIMI吉米尤克里里，商品在到家第六天出现质量问题（商品有7天无理由退货，以及30天内质量问题退货），我跟平台协商进行退货处理，残次商品已寄回，12月15日商家收货通过验证，并且平台已经退款了，但是12月19号残次品又给我寄了回来，说是商品破损拒收，并且是以我的实名进行寄回，希望有关部门能给我一个合理解释： 第一点：商品都已完成完成退货交易，为何又给我寄回，是让我自行处理残次品吗？ 第二点：（这是重点）我填写商品的收货人以及寄件人均已使用昵称进行交易的，但是商品在给我重新寄回的时候是使用我的实名，逆向换单完全可以直接原路退回，或者重新打印反向单号，但是请问商家为何私自改了昵称，并暴露我的个人信息，这是有何居心，而且在我没有提供个人姓名的前提下，平台和商家是从哪查到我的信息的，这属于侵犯隐私权，麻烦有关部门给我一个合理的解释。

2023年4月定的定制家具，在北京城外城家居广场百得胜定制家具，甲醛超标。有第三方检测报告。厂家视而不管，颠倒黑白。

8月21日我在成都郫都区居然之家店百得胜朱永光那购买了冰箱柜并付了全款，约定了于9月底交付货物。经多次催告商家都不发货，至今也未发货。联系居然之家，才知道此时商家跑路，

投诉内容 我于2023年5月7日在中润恒大建材城 8栋2楼百得胜商家交与3000元订金，该公司一直无人与我联系对接，直至7月22日在我不下三次的催促下并且表明要退款的前提下出了设计图给我，方案完全不满意，这期间已耽误工期，我于8月13日日到店确定方案，交于货款21000，18个平方的柜子，单价算出来是1500/平，但出店以后了解到我市目前同样的板材市场价在600-800间，当日晚我打电话给老板告知他价格不合理，已高于市场价，第二天该公司老板给我回电说给到我820的单价，但以上经过已证实该公司欺*消费者，乱报价的行为，我要求该公司退于我所有货款。

2023年4月2日，在广西阳朔县百得胜（建材汽修市场停车场中间排1至6号门面）店面定制橱柜，订购11周年庆买送活动，特价橱柜6800元（3米地柜+3米台面＋1米吊柜），已交定金6000元。2023年4月28日，我1点左右到店核对图纸，并向商家支付800元尾款。货期60天，老板承诺在7月1日前按质按量安装好。6月23日下午，我接到自称百得胜安装橱柜的师傅预约安装。6月28日10点左右，安装师傅进行柜体安装。中午11点左右来了另一位师傅量台面。下午3点30分左右，师傅安装好柜体。这时我发现尺寸不对，并将疑问分别反馈给安装师傅和老板。老板和师傅并未给予回复，4点左右另两名师傅过来装台面时，我发现台面不是百得胜的品牌，而是佰丽的。我提出了质疑，台面师傅在取得柜体师傅的同意下，在5点左右安装成。我发现台面并非当时我订的那个样式，实际安装与设计图不一致，出现20公分的误差。导致消毒柜和烟机无法正常安装使用。之后与商家协商未果。

我在百得胜咸阳店购买衣柜一组，安装一周后出现抽屉卡顿现象，期间只是正常抽拉几次，由于房间没有居住，所以没有人使用衣柜，我把情况向店内销售反应，希望对方承担当时约定好的质保义务（五金质保五年，柜体三年），但是对方一直拖拉，以路远人忙等理由拒绝给我维修，望消费者协会能给予帮助。