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投诉永晖驾校退款纠纷
2024年1月4日教练多次向本人承诺交2800元学费后不用交任何费用,除考试费,补考费外,并且可以给我开收据,然后让我发身份证号码给他先报名,说体检表可以后补,于是本人向他微信转账2800元学费,教练却告知我收据得等体检表交了再一起开给我 (此时本人视为已报名,有聊天记录及转账记录为证)。1月9日晚本人将体检表交于教练,准备预约考试,结果教练告知本人还没报名,要先扫二维码在交管12123交了2008元的费用才可以报名,并说这个费用不归他管,所以不用告知,但本人认为教练侵犯了本人的知情权或者教练隐形收费,因此与教练产生了不同意见,所以没有报名成功。第二天跟教练协商退费,教练说要扣取本人50%的费用,理由是我的身份证资料送车管所了,体检了才能考试,但是本人都没有报名何来的考试,交管12123app也没有显示报名记录,后续有个驾校工作人员女的接到12345投诉打电话跟我沟通,说她那里没有我任何记录(有通话录音为证),也就是承认我没有报名了,只是给教练转账了费用,此处本人认为教练,含糊不清,故意隐瞒事实,先前说了交了身份证先报名,体检后补(本人视为已报名);体检做了,却又说得在交管12123交2008元费用才能报名(本人又视为没报名),最后本人没交那2008元费用,交管12123app也没有本人报名记录以及预约科目记录,本人认为教练扣费不合理。(不知驾校是否为挂靠还是资质造假,查不到,下面附上驾校店铺图片,教练照片)
投诉编号:96682269
投诉对象

永晖驾校
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
2800元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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2023年5月初考完科一,5月底练过一次科二,然后就再也没有安排练车,直到九月份无数次催促,才练了第二次,教练共就教过两次,九月后就把我塞给另一个非本驾校的"教练"教,声称安排这个教练教我,结果此人向我索要200块的油费才愿意教科三,科二很少能练车,收据上写明包接送练车和考试费,但是极少过来接我,都是打车去,每次练科二教练都推三阻四和放鸽子,导致科二挂了三次,拖延浪费时间,我明年要考试了没时间浪费,现在驾校仅退款110元不合理。
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