投诉古早万丹售后服务欠缺

我于2025年2月18日在淘宝电商平台古早万丹旗舰店购买了古早万丹鲜奶芋泥蛋糕芋泥奶砖网红盒子蛋糕早餐代餐甜品糕点500g，出现食品安全问题，吃到了蛋糕内的不明塑料，我的诉求是根据食品安全法生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

2024年12月16日 下午在苏州观前街店购买了芋泥球和芋泥奶冻卷 后在芋泥球中吃出疑似人体毛发 清晰可见在芋泥球中固定住 应该是制作过程中掉入

于2024.08.15晚21:23在店内购买的香葱牛扎饼干，当时我想购买冷藏柜内的产品，店员表示台面上的产品是一样便给我装袋，22:27我到家拆开，发现牛扎饼干内馅全部都是化了的且饼干都已受潮（8.15晚上气温在29度左右且乘坐地铁），随后通过电话和添加客服微信的方式联系皆未取得沟通，根据食品安全法，明知是不符合食品安全标准的食品仍销售需对消费者进行赔偿

吃出头发异物商家不承认。导致拉肚子对方拒绝赔付并说订单已经结束不会进行赔付

我是古早万丹线上直播工作人员，我举报古早万丹产品虚假宣传，热量虚标，但是请帮忙匿名，工作原因不方便实名

本人于2024年7月19日晚上8:52在宁波东鼓道店古早万丹线下消费了一份芋泥乳酪球。消费后便回家，从产品拿到手到放回家里冰箱的时间大概半小时，且购物袋里配备了冰袋。商品上显示的生产日期为19日当天，保质期为三天。因此不存在购买后因个人原因造成商品变质的情况。本人于20日中午取出食用，食用后发现产品变质，发酸。随后立即联系了商家，提供了消费证明和剩下的产品图片和产品上的保质期信息。商家不承认商品的质量问题，说是检查了《下一个批次的奶酪球》没有问题。提出的解决方案仅是我可以到店替换一份。 根据《中华人民共和国食品安全法》第- -百四十八条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。我要求商家根据该条法律进行赔偿。本人保留了消费记录、沟通记录以及产品本身，可以随时配合调查。希望平 台能够介入处理，保障消费者权益! ! !

我于2024年7月15日在抖音商城购买了古早万丹的两盒罐子蛋糕，食用后出现连拉三次肚子并且在其中一罐中发现了不明毛发。侵害了我的消费者权益，我的要求是按照食品安全法进行不足一千按一千赔偿，态度好可以只赔偿十倍价钱。但对方态度极其阴阳怪气，并且诱导我同意退款，对我之后的生命安全身体健康完全不负责，可恨至极。

2024年3月24日晚上于新街口地铁站的 古早万丹烘焙店购买了商品玫瑰芝士芋泥盒子与扁桃仁牛轧酥，共消费41元。晚上在玫瑰芝士芋泥盒子中吃出不明毛发。3月25日于店家协商整单退一赔三，店家拒绝，只对芋泥盒子进行了赔偿，态度十分敷衍，协商无果。现在诉求是要求商家按照《食品安全法》第148条的规定要求赔偿1000元。

实体店买了古早万丹之后，发现网店更便宜，向实体店提出退款，实体店不退。 商品未拆封，小票还在。