投诉黑龙江辉腾天下旅行社报团预付定金不退款

强制消费时间：2024年1月27日 旅行社：黑龙江辉腾天下旅行公司 旅游公司地点地点：黑龙江省-哈尔滨市-南岗区-新春街道黄河路218号 发生地点：客运车上被迫强制性消费+电话里被不文明语言辱骂 投诉问题： 1.强制性消费，当不愿购买1580-1780套餐时，不愿意购买时导游用麦克风明说，下一站就可以下车自行搭高铁回市区了，迫使不得不为此而买单！ 2.在找不到旅游大巴时电话里被骂你是聋呀还是瞎呀，不文明语言。 3.微信的客服与导游口径不一，确定再三问了微信旅游公司客服是不需要额外费用的。 4.对导游的服务评价不允许写差 5.被骂后本人要求离团，但由于离家3000多公里，又带些五岁孩子，不想与导游争执和纠缠，无奈下在导游的协议书上签名。

跟团去雪乡路上强制消费1680雪乡旅游套票，不买就各种威胁，到了景点给半个小时时间玩，很多项目都没玩，也不退，住宿说的是住雪韵大街，结果去二十里地以外的农家乐，卫生纸都要花钱买，服务差，司机导游满口脏话，骂旅客，体验超级差

跟朋友报了一个1980两人行的团,1号开始玩，当然接待我们的是黑龙江辉腾天下旅行社，带我们玩的导游是尚志铂川旅游.行程中第一天上车导游就开始推销项目套餐，但是有些已经包含在1980里面了，搞不懂为什么要从新收费，1480_元问导游，导游的说辞是不是我接待的不清楚，找接待的旅行社他们就开始不接电话不回信息，后来回了信息也是丢皮球一样不处理问题, 我们不买就威胁我们说把我们丢在那个镇上，她可以不管我们，后来看到我们录像了才又回来好好说话的，套餐里得温泉也没 旅拍也没有,问导游只会说不清楚问接待你们的人，1480里面的项目很多也没玩到，明明单买的票比较便宜，她故意把价格报高了一倍

11月初跟这边联系好和确定行程12.1号凌晨到，游玩的套餐是1980两位 5天4晚 安排接送 2号开始玩，上车之后就开始推销这边的消费项目(1480)说不买后面不好玩 不好带，我们问她套餐里面的带的项目为什么还要另外收费，导游说她不知道不清楚，一共22个人的团，每个人玩的项目和团价都不一样，附赠的项目都说没有，说好的温泉 和旅拍也说安排不了，吃的饭比猪吃的还差 甚至怀疑那个菜都是别人吃剩下的，果然是杀猪菜，专门啥，旅客的猪2号晚上导游到我们房间游说我们让我们买消费套餐，我们不愿意，就威胁我们说明天不带我们，把我们丢下，（这段有录音可以放） 后来看到我们录像了，然后才变脸说好好说话的，服务态度不是一般的恶劣3号晚上住的地方都无法形容 虽然睡炕是文化但是不至于洗澡都不方便吧，问导游有些项目不清楚怎么没有去，她含糊不清，最后声明 接待我的是黑龙江辉腾天下旅行社 带我们玩的是尚志铂川旅游

2022年10月26日在该旅行社交了100元订金，销售承诺不使用可以全额退，后来几次因为没有时间问题申请退款都被以各种理由拒绝，现在直接不回信息装*