投诉星炫时空网络诈*

朋友推荐在微信小程序玩了星炫时空公司旗下几何王国小游戏，核心是想跟朋友玩一个游戏，针对里面的画廊功能可以进行皮肤赠送，为使用此功能按流程引导充值升级，达到其等级要求75级后开通了画廊功能，结果在使用赠送功能时提示失败，联系客服反馈告知对方渠道支付宝，渠道间不互通，沟通是否渠道切换不行，问其告知信息在哪，回复常识，认为该游戏公司存在信息不实隐瞒问题导致本人的充值行为，整体充值金额134，要求该游戏公司退回，并针对此关键信息在游戏知会中明确告知消费者

未成年在该公司的游戏里面充值不小金额，经过交流处理，该公司拒绝退款

星炫时空是一家网络游戏公司，我在玩他们的一款仙侠类的游戏，已经玩了1年半时间，24年1月6日，无故将我游戏中的数据进行修改，使我蒙受不白损失，由于维权困难，我放弃了维权，但是25年13日，系统又提示我使用三方恶意插件，将我的部分游戏数据清空，至今官方没有给出任何解释，没有拿出任何能够证明我使用三方插件的证据，游戏官方在搞一言堂，希望从消费者角度讲，这是在欺诈消费者，我用真金白银换来的游戏数据，被官方毫无证据的删除，请求相关部门给出合理的管控，为消费者做主，还消费者清白

在不知情的情下10岁的孩子去微信里打开了星炫时空游戏分了好几笔扣款接近300元孩子也不知道密码不知道怎么扣的找客服，客服不给吧最后关闭我的会话，真是个*子希望贵平台帮助让星炫时空退回我们的血汗钱

我本人从来不玩这些小程序游戏，游戏是最近男朋友用我微信玩的微信小程序“几何王国”27号发现分付额度少了好几百进去一看多了很多扣费、男朋友是不知道我支付密码的 并且他也和我说话没有过任何充值消费 我平时消费主要扣款也不是分付，账户余额也有钱，那为什么不是扣余额或者是卡里？而且全部每一笔都是分付，几笔支付的话可以说意外 ，十几笔订单都是不知情的 难道在游戏里点到什么就直接自动连接了分付扣费吗？ 找客服退款死咬着说没有自动支付免密支付 ，全程都是复制话术 回复的都是一模一样的话，我自己有没有输入十几次密码去支付我不清楚吗？四百块我玩个小游戏疯了吗之后我也进去点过付费的看 会默认选择我优先的扣款顺序，分付的支付方式排最后 但是这十几笔全是分付扣的 我没点的情况下谁扣的 安全真的没问题吗 我现在要求全额返还

游戏存在bug，玩着玩着总是出现内容已满，需要重启，经常在打赢的瞬间重启，重启后打赢的积分没有涨，但是损失了竞技场入场券，该入场券游戏内价值100钻石，根据他们的充值价格一张价值10元。这种情况出现很多次了，损失了好多竞技场入场券。 联系客服后，客服只是记录问题，态度强硬且避重就轻，一口咬定是网络问题，没有任何补偿，只能等待后续优化。 这毕竟是个需要付费的游戏，内含多种诱导充值模块，如每日充值、累计充值等等，我也充值了2240元，但他们提供的服务太恶劣了。感觉自己被*了，要求退款。

这款游戏太坑了总有BUG，现在号也登不上去，问他们客服客服也敷衍不管强烈要求退款

游戏经常出现看不到画面，装备，人物已经boos，并且已经证实，客服私自为部分玩家提供特殊登录器，导致游戏严重不平衡，游戏经常出现部分区几天登陆不上的现象，并且已经证实部分玩家任然可以正常游戏，联系客服，拒不承认，多次沟通客服，敷衍了事，最后游戏被封号，理由是使用脚本，本人游戏绝对没有使用第三方软件，并且一起游戏的大部分玩家都被封号，没有任何凭据，对此坚决抵制游戏运营方胡编乱造行为。

我小孩子玩的，游戏公司不给我出来处理问题，我要求退款必须尽快给我处理问题