已解释
投诉TapTap-易玩虚假宣传
taptap平台的游戏《卧虎藏龙》。开设服务器总共一个多月，其中只有十天左右能正常登陆玩，之后二十天客服不回服消息，纯忽悠，*人，摆烂，拖延时间！现在更是以维护游戏为由，关闭游戏服务器不让玩家登陆游戏，目前为止已经关闭了四天，我从来没有见过重启服务器需要几天甚至十几天二十几天这么久，这不是诈*么！！我之前举报过一次，涉案金额5000元！
投诉编号：96667158
投诉对象
TapTap
平均处理时长：7天内
涉诉金额
5000元
投诉问题
#虚假宣传#交易纠纷#服务态度差
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
投诉TapTap-易玩《卧虎藏龙》网游虚假宣传，游戏无人维护，游戏客服跑路
在taptap平台下载了《卧虎藏龙》网游，在游戏内充值5000多元玩了十多天时间后，游戏无人维护，游戏客服跑路了,已经一个星期无法正常进入游戏玩了。taptap平台客服也不管。赤裸裸的挂几天无法正常玩的空壳游戏*充值，*完就跑，欺诈
已解释
投诉TapTap充值问题
虽然游戏仗号是用我的实名信息注册的，但
孩子可能是在下载学习软件时不小心用了我
的信息。而且，孩子在游戏里的表现和他的
游戏好友都可以证明是他自己在玩。请理解
并协助我们完成退款申请，孩子用的找的身份证汪册的游戏账号，瞒着我们不知道她玩游戏充钱还充这么多
已完结
TapTap客服推诿，未成年充值未处理
我于2025年一月27日至2月2号，未成年陆续通过taptap在里面充值蛋仔派对，联系客服不理，要求联系taptap客服，而tap客服要求联系蛋仔排队客服，且无人工客服，全是机器人
已完结
TapTap平台拒绝退款，《江湖录》游戏无法正常游玩
我于2024年12月16日在taptap平台上购买了《江湖录》游戏，发现无法在手机上玩，我按照平台要求，购买五日内且没有登陆游戏，要求正常退款，平台以cdk无法退还为由，拒绝退款。我认为游戏平台出售游戏不能保证消费者正常游玩，且不提供退款服务侵犯了我的权益。我的诉求是平台正常给我退款。
已完结
TapTap无故封禁账号并拒绝退款
辣鸡平台，随便封禁玩家充值数万的账号，根据民法典，游戏账号属于个人虚拟财产。我要求退回所充值金额
已解释
TapTap购买云端会员卡无法退款
我于2024.9.19，12:22在TapTap购买了云端会员卡，无法退款
已完结
投诉TapTap-易玩账号纠纷
2023 年 2 月 25 号 在 taptap 平台注册账号，后因为更换手机号码导致无法登录，后需要找回已经给客服提供身份证号码，实名制认证均为本人附带充值记录，该客服态度恶劣恶意刁难需提供注册地点不予受理，望帮忙解决问题。
已解释
投诉TapTap-易玩未成年人充值
未成年人不知道什么情况下无故扣钱，没有任何信息通知本监督人。不予退费，告诉我充值已超过5天不于退费。
已完结
投诉TapTap-易玩退费不及时
2023年11月12号，我在taptap游戏平台内，下载了个游戏，游戏名称（阿修罗之眼），玩了不到一个月，游戏无法下载了，我充值了1500多元，现在游戏无法下载，游戏公司也联系不上，请问taptap这么可靠的游戏平台，怎么管控的？不到一个月的游戏就跑路了。这属于诈*，圈钱。我要求退款。
已完结
评论
