投诉letao退款纠纷

2020年购买了其储值卡，卡面是十年约定，十年内除了可以消费卡内余额外，还每年可以领一个蛋糕。当时办卡时上还有5家门店，最近上海门店都关了，只剩离家很远的浦东一家门店。现在希望马上退卡，原因一：储值卡只能线下消费，现在购买极度不便，另外非常担心仅剩一家也关门，导致卡内余额无法使用。原因二：自十月开始中国门店就不销售日本进口的蛋糕，改为国内生产的，与当时买卡时约定的内容完全不符。至此，因担心后续卡内余额要不回，商家逃跑，以及现在提供的服务内容已与办卡时不一致，申请退卡内余额。