平安人寿保险业务员自己都不懂的保险给客户推荐？

投诉平安人寿保险股份有限公司： 保险合同：多处存在夸大宣传、误导甚至是欺诈之处，具体主要有以下几方面。一是主险部分的寿险与附加险部分的重疾险都是交保费的，但是在同时发生重疾与身故的情况下，只赔其一，存在误导，虽然合同细则条款有表述，但格式合同未加黑加粗，业务员也未提示。二是重疾险以附加险形式存在，且平安客服人员回复称，买寿险必须捆绑寿险等作为附加险（有录音）。但根据最高法判例，平安福2018合同强制捆绑主险与附加险销售，违反消费者权益保护法，侵犯消费者自主选择商品和服务的自由。且根据《中华人民共和国反垄断法》，二十三条第五款之规定，没有正当理由搭售商品，或者在交易时附加其他不合理的交易条件。平安捆绑销售违反上述规定。三是提前给付重大疾病保险，在保险名称（如“平安附加平安福（2018）提前给付重大疾病保险”）以及业务员的宣传中多次强调确诊即赔，提前给付，足以令消费者误以为只要确诊，即可赔付，但实际上的赔付条件极度苛刻。经询问平安电话客服，客服表示，提前给付的提前二字无特殊意义，该行为违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条有关之规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺*、误导消费者。 综上所述，在签订上述保险合同时，主观上为迅速签订合同，夸大宣传、未尽提醒义务，存在故意欺诈等主观恶意。客观上被告平安公司自身在业务上也存在诸多问题，包括合同签订流程和人员内部管理机制。同签订流程上不合理之处为，消费者先在平安公司的APP上进行电子签名，公司后制发保单，导致客户在签订合同前无法看到完整合同保单。业务员培训、提成机制上也存在严重问题，即以保单提成以拉人头的方式计发，平安内部员工区分层级，若底层员工卖出保险，则介绍该员工加入平安的上层员工或者领导也能拿到该员工的部分提成（平安公司内部称其为：管理津贴）。该种计酬方式极度接近于刑法所规制的传销行为，各层级业务员为了利益最大化，不择手段签订合同，甚至高返佣等违规手段。原告原本以为保险公司提供的服务有利于民众抵御风险，有利无害，但在加入平安公司后，所接触到的培训主要是不断给业务员施加压力，不择手段达成业绩甚至要求员工自行购买，合同设计也不合理，与当时加入平安时的想法大相径庭。由于保险关乎民生，购买人数众多，此种趋利行为极易影响金融安全，影响社会稳定。