投诉天津古尚健康管理咨询有限公司态度恶劣

我于2023年12月7日在天津古尚健康管理咨询有限公司充值4600元用于购买面部护理服务，后被销售人员建议再充值2000元储值升级成黑卡会员，但后来发现自己对产品过敏，销售人员回复是因为我皮肤缺水导致，现在想要退回未使用金额，对方态度恶劣，以充值提成已经被销售人员拿走为由拒绝退款，并拒绝开具发票，当初也没有告知充值金额不能退回