投诉Middie 迷迪尔写真摄影馆服务态度差

本人与朋友于2023年2月14日在山东省济南市历城区红之韵艺术中心电4楼419尤瑞卡Euyeka写真摄影美学馆（之前付款单位写的是连合映画摄影店，不知为啥前后不一致）拍摄了一套闺蜜写真，价值1314元，于2023年2月13日支付了100元定金，2023年2月14日到店拍摄并支付剩余的1214元，拍摄前询问有无其他费用，回复说没有，到店之后化妆品之类的工具需要自己额外购买，不然就用店里烂的离谱且多人共同使用的工具，化妆师一直推销！第一次拍摄效果极差，我们要求重拍，2023年11月4日我们到店进行拍摄，拍摄完选片时选片师告知我们当时说的22张精修，只会稍微调整一下，而并非我们之前看到的朋友圈效果图，告知如果想要同样的效果，需要加钱升级为一对一的修图师，当时承诺的底片全送，如果不加钱底片则随机赠送！选片师一直在推销让我们加钱修图，宣传一对一修图的好处并给我们看了效果图，于是在2023年12月2日我们加了710块钱选择了一对一修图，可半个月后，发给我们的照片，修图与朋友圈宣传完全不一致，修图师的技术甚至不如我们业务人员，我们提出了照片所在问题，他们进行二次修复，但这次更加差，我们提出的一点没有改进，还找理由说看错了之类的托词！我们提出退款！他们不予受理。该写真馆：1.含有其他隐形消费2.虚假宣传3店内人员技术严重不过关，且文字游戏，不说明白具体内容，诱导消费！霸王条款且不开发票！现申请给予80%的退款，总价2024元！望领导给予回复与处理！

我是1.16号在他家拍的情侣写真，然后大概二三月份选的照片。当时拍的照片我就不是很满意，因为第一套情侣写真和第二套当中很多动作情态都是一样的，当时选片的时候我跟选片老师说了，但是他什么也没说，选完照片他告诉我确定下来大概一个月 就可以拿到照片了，后期的修图我一次次很多细节 发给他们改，我看了一下照片就给我换了一个滤镜 什么也没调，而且调的滤镜非常丑，帮我好几张就 要给长时间不给我，要拖好久，后面我催 好几次，说要给我修改，可是总是到那天就没声音了，我叉要云问，一拖在拖，我当时拍照是想着周年用的，现在已经八个多月过去了，我的照片还没好，我跟客服沟通过，我要退款，他们拒绝退款。我只能说 什么写真不能那么久吧，我拍的照片本来打算周年 用的，可是她们迟迟不帮我修改，自从我个她们提出退款，那边根本不搭理我，也不帮我解决这件事，现在一年了没有人帮我解决这件事也不给我回应，就打算这件事不了了知了，我必须要求退款给我合理的解释

我于前几日线上沟通预定写真，因工作较忙无法到店，后看到客服发来的环境以及线上评价都不尽人意，后决定换一下拍摄，跟客服沟通退还定金，客服就说是退不了，公司规定，线上顾客未到店可以收钱，顾客退款就必须去店里，工作忙没办法到店，希望沟通退还我的定金，没有拍，也没有去店里

后期精修照片有好几张曝光严重，都影响到五官了，实在没法看，找他们沟通看怎么解决，他们只说尽力了，曝光没法修，也不给解决办法，再说就不理人了，这根本不是解决问题的方式。而且他们修图师也说过曝的修不了，证明曝光确实很严重，难道对待顾客就是随便用曝光的照片应付了事？我要求退款或者改善服务。

我是1.16号在他家拍的情侣写真，然后大概二三月份选的照片。当时拍的照片我就不是很满意，因为第一套情侣写真和第二套当中很多动作情态都是一样的，当时选片的时候我跟选片老师说了，但是他什么也没说，选完照片他告诉我确定下来大概一个月就可以拿到照片了，后期的修图我一次次很多细节发给他们改，我看了一下照片就给我换了一个滤镜 什么也没调，而且调的滤镜非常丑，帮我好几张就要给长时间不给我，要拖好久，后面我催 好几次，说要给我修改，可是总是到那天就没声音了，我又要云问，一拖在拖，我当时拍照是想着周年用的，现在已经八个多月过去了，我的照片还没好，我跟客服沟通过，我要退款，他们拒绝退款。我只能说什么写真不能那么久吧，我拍的照片本来打算周年用的，可是她们迟迟不帮我修改，自从我个她们提出退款，那边根本不搭理我，也不帮我解决这件事，我就只能走法律这条路线了。

我是1.16号在他家拍的情侣写真，然后大概二三月份选的照片。当时拍的照片我就不是很满意，因为第一套情侣写真和第二套当中很多动作情态都是一样的，当时选片的时候我跟选片老师说了，但是他什么也没说，选完照片他告诉我确定下来大概一个月就可以拿到照片了，后期的修图我一次次很多细节发给他们改，我看了一下照片就给我换了一个滤镜什么也没调，而且调的滤镜非常丑，调几张照片就要给长时间不给我，要拖好久，后面我催着就说线上修，可是总是到那天就没声音了，我又要去问，一拖在拖，我当时拍照是想着周年用的，现在已经七个多月过去了，我的照片还没好，我跟客服沟通过，我要退款，他们拒绝退款。

2022年11月13日于该店拍摄写真，2 022年11月21日到店选择照片，2023年1月4日该店未经过精修照片确认直接制成相册邮寄给我，后经沟通，确认好精修照片后2023年3月15日原相册寄回厂家，重新补发，截止到2023年5月28日一直未收到补发的产品，由于店家的工作失误耽误时间导致现在无产品的需求了，沟通产品退款，店家回复不可能退款。

写真馆售后服务修图一次比一次差，并且在大众点评上标明产品亮点，不满意可以重拍，重拍不满意无条件退款。原本拿到精修图是协商修图，但是写真馆老板一次修的比一次难看，仿佛修的像个怪物，而且偷换概念，不愿意解决根本问题，只是一味的推脱给修图，但修的图一次比一次差。并且拍照的时候摄影师拍的很随意，全程让我摆一个表情。无论是前期拍摄还是后期修图，都没有达到我的要求。千里迢迢来到合肥拍写真，最后拍的不尽人意，连维护消费者的权益都没有，我都不能对自己的写真提出意见，难道写真馆给什么照片，我们消费者就要一味的接受吗？我的诉求是重拍或者退款。