已完结
投诉阿玛尼手表质量问题
2023年11月14日在得物下单了一个1599元的阿玛尼手表,一个月不到第一次进水,后面它自然干了,没追究,到12月底第二次进水,到现在十多天水珠还很多,申请退货退款被拒,还说那是我人为导致的进水,但是我之前有买过其他品牌的手表,也是1300多的品牌,那个就是因为我不注意防水才坏了,这次这个我已经很注意防水了,只是洗手没脱,如果是一个1500多的手表连洗手水都防不了,那我也没必要买它吧!我两百多块买的质量都没这么差的,还推卸责任说是我人为损坏的!我现在的诉求就是退货退款!谢谢!(客服聊天记录就是告知我会有专员电话联系所以没有聊天记录,图片上的水露是进水后第五天的情况,到现在还是那么多)
投诉编号:96650541
投诉对象

阿玛尼手表
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1599元
投诉问题
#质量问题#服务态度问题#售后三包问题
投诉进度
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阿玛尼手表质量问题需赔偿和道歉
踢皮球平台和无理商家,我们要求赔偿加道歉!!!
在2024年8月份购买了一款女士手表,然后在10月份的时候就坏了,停止走动,当时和商家的聊天记录还有保存,图2。后来自己走起来了就没有继续追究。
然后又过了几个月,再次不走了,这次寄回了商家,商家说有磨损拒绝维修,还需要收取我们420的维修费。
手表是两年质保,而且并非是非正常使用或者保管不当导致不走的,是刚买一个多月就不走了,表明该手表出厂就有严重质量问题。我们使用都是正常日常使用,商家所说的磨损磕碰导致不走完全就是找理由。
到目前为止已经有一个月了,平台和商家完全没有推动解决,浪费消费者的时间和精力耗着,等消费者妥协。
我们要求平台和商家进行赔偿和道歉!

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阿玛尼手表手表质量太差!
不到半年表带掉皮,断裂。两年出现秒针掉落分离,走表时间不定时加快!
