店家诈*，目前失联

我是经销商，去年五月一号拆的店面，说今年六月份保证金退还回来，至今没有退，公司叫我投诉处理

我在2024年6月通过久盛的经销商购买久盛品牌地板，后来因为迟迟收不到货想打电话给厂家查询，厂家拒绝透露订货情况，也不予协调解决，使得经销商在我完全无从核实的情况下，对我实施诈*行为。我要求厂家出面解释，为什么不能告知我收到或者没有收到货款

本人于2024年3月在北京红星美凯龙西四环店的入驻商家久盛地板采购了家用木地板。不知道是下单有问题还是铺贴有问题最后查了一条没铺上。之后补发的地板和前一批铺的色差特别大，我当时以为是地板新，所以颜色鲜艳，铺好一个礼拜后还是色差特别明显。后找久盛地板的业务人员协商换地板，对方一直以各种借口和理由推拖，到现在半个月过去了还不给我解决，也不说什么时候来换地板。现要求商家尽快确定换货重新铺贴时间，并赔偿消费者时间和去甲醛成本3000元。

2023年7月购买该店地板，2023年12月28日入住新家，入住不到一个月，地板出现质量问题，不同程度的变黑，2024年2月5日初次与店里联系未得到回复，2.3.4月份多次联系后，商家仍不进行维修，并不出示合同及发票。

萧山商城南路 1111号第六空间久盛地板。 花了快4万 做的地板。 1 做完地板之后第一时间不保护， 不断沟通之后3天之后来给我保护膜 2 接线头漏发 3 保护膜撕开之后，发现地板有损坏 ， 第一时间不是给我做修复， 而是来和我辩论： 不是久盛的责任。 4修复后， 地板损坏更严重。 而且见图 第一时间联系： 老板说： 修复和不修复有区别。 所有这些问题的售后 都不作为， 不专业。久盛地板出现问题是没有专业修复的， 是找皮具师傅来修复？？ 还才踩坏了我做的美缝 ， 都有图。 前期也不肯现场来对接，导致问题频发。 我现在合理怀疑 是否是久盛正品？？要是久盛地板质量本就如此低劣？？给我造成的损失 给我赔偿以及道歉

本人在安徽省芜湖市无为市久盛地板门店付了2000元订金，没有签合同，现在我提出退款，店家不同意，声称已经发货。可店家并没有通知我发货事宜，于是我让他带我去看看货放在哪里，他不带我去看。在沟通过程中，店家辱骂我，态度非常恶劣。

我在2023年5月21日下午至久盛实木地暖地板购买实木地板，当时确认好我想要的地板，支付了2000元定金。店家要付了钱后才发货，于是我于2023年5月30日付了尾款10000元。店家于2023年6月1日将地板送至装修地址，后发现店家安装的地板于我在店中选择的不是同一款式，后来我与店家联系，店家翻脸不认账，并且拒绝退款。

2023年3月，向久盛地板上海汶水路红星美凯龙门店订购美国白橡实木地板，(产品型号为e-62-1)，当时不仅该门店介绍该产品为美国白橡，且逛过的所有久盛门店对此款产品均按美国白橡进行宣传及销售，且店内产品页及当时公司官网均可查询到相应型号为白橡产品，到货后查验地板实物怀疑货不对板，经国家质量检测中心鉴定为红橡，产地未知。 另保存截图，聊天记录及录音文件可提供向平台提供

3月11日于久盛地板上海汶水路红星美凯龙门店订购“自由森林”美国白橡地板(型号e-62-1，该型号已是他们实木地板产品中最贵的也是最好的产品系列) 购买时商家介绍说看到什么样，装起来也什么样，但是5月安装效果如下图，木材深浅对比突兀，且大部分木地板纹理粗糙，完全没有店里展示的柔和协调的效果，除此之外，甚至夹杂杂部分黑色杂色线条！！严重影响破坏装修风格，与公司反映问题，却回复说正常现象，不予解决！ 希望平台介入并予以曝光，避免更多消费者上当！！！ 备注： 图1，2是订单与产品规格，图3、4、5、6是各门店该产品的展示效果，图7是实际安装的效果