1. 秀动演唱会门票填错信息无法退票，要求退款 2. 秀动演唱会门票退票规则不公平，要求退款 3. 秀动演唱会门票退票规则霸王条款，要求退款

第一，秀动平台和主办方对退票时间阶梯设置极度不合理，早于演出一个月就禁止退票(针对我遇到的情况)同时刻意开放第一批较少票量，造成匮乏假象，吸引大量消费者抢购第二批开放票源，在呼朋唤友一同抢票的情况下设置苛刻退票条件，有利用无理退票规则牟利嫌疑。这种不合理设置侵害了消费者权益，弱化了平台自身责任，极大的增长了消费者的交易风险，这种单方面禁止退票规定根据《消费者权益保护法》第二十六条属于无效的霸王条款，排除限制消费者权利，不符合文旅局关于合理退票阶梯要求 第二，秀动平台采用强实名制度，无法转卖转赠。这不符合优良交易市场上门票可自由流通的表现，结合退票的苛刻规定，极大提升了门票浪费的可能性。

按照官方宣发及售票平台页面显示，九支男队九轮比赛，每轮打四场，一支队伍轮空。按照现有的公布赛程，13号那一轮男队打了五场（上海地产同一轮连打两场），14号上午那一轮男队打了三场，造成其轮空两场，且13、14赛程安排明显不符，与原先宣发赛程不一致，属于虚假宣传，导致我多买了一张票票，损害了我的权益，要求退票。

投诉长沙文旅体产业投资有限公司在秀动网售票界面宣传的乒乓联赛第一阶段赛程与实际赛程严重不符！该企业虚假宣传，临时改赛程的行为欺*消费者，并早于赛程实际公布时间，便已关闭退票通道。导致我于12月7日购买了12月14日上午1张688的门票，无法退款。要求全额退票！！！ 第一，秀动平台和主办方对退票时间阶梯设置极度不合理，早于演出一个月就禁止退票(针对我遇到的情况)同时刻意开放第一批较少票量，造成匮乏假象，吸引大量消费者抢购第二批开放票源，在呼朋唤友一同抢票的情况下设置苛刻退票条件，有利用无理退票规则牟利嫌疑。这种不合理设置侵害了消费者权益，弱化了平台自身责任，极大的增长了消费者的交易风险，这种单方面禁止退票规定根据《消费者权益保护法》第二十六条属于无效的霸王条款，排除限制消费者权利，不符合文旅局关于合理退票阶梯要求。 第二，售票页面虚假宣传，欺*消费者。男子团体一共9组，每轮比赛是8支队伍上场，1支队伍轮空，且每支队伍每轮比赛只能上场一次。首先，其在秀动平台售票宣传界面上显示，12月13号赛程全天是男子团体第一阶段第3轮。实际公布的赛程，13号当天上海地产集团队却上场了2次。其次，12月14号上午安排男子团体第一阶段第4轮，理应有8支队伍上场比赛，实际赛程只有6支队伍上场。 第三，赛程安排不公布的情况下预售门票，理应给予退票通道和救济措施。而主办方在公布实际赛程安排前关闭退票通道属于霸王条款，于法无效。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。

本人于2024年12月5日在秀动平台购买了2024乒乓球超级联赛12月14日上午588元的C档票，现因客观原因无法正常观看，秀动平台拒绝给我退票。 第一，秀动平台和主办方对退票时间阶梯设置极度不合理，早于演出一个月就禁止退票(针对我遇到的情况)同时刻意开放第一批较少票量，造成匮乏假象，吸引大量消费者抢购第二批开放票源，在呼朋唤友一同抢票的情况下设置苛刻退票条件，有利用无理退票规则牟利嫌疑。这种不合理设置侵害了消费者权益，弱化了平台自身责任，极大的增长了消费者的交易风险，这种单方面禁止退票规定根据《消费者权益保护法》第二十六条属于无效的霸王条款，排除限制消费者权利，不符合文旅局关于合理退票阶梯要求 第二，秀动平台采用强实名制度，无法转卖转赠。这不符合优良交易市场上门票可自由流通的表现，结合退票的苛刻规定，极大提升了门票浪费的可能性。

该企业负责承包举办2024年乒乓球俱乐部超级联赛，在未公开具体赛程的情况下于2024年12月6日-2024年12月7日提前售票，退票还要强制收取30%-50%的高额手续费，存在坐地起价、扰乱市场秩序、侵犯消费者权益的情况。此外，该项目售票时公布的赛程与实际开赛赛程不一致，原本12月13日男队仅打第三轮次，即全天候为一轮次，仅有一个队伍轮空，其实际赛程男队却分了两轮次，存在上下午同时有比赛的情况，而14日上午原本的第四轮次应有四支队伍比赛，实际则只有三个队伍比赛，如此重种种均与该企业售票时所公布的比赛轮次不符，且12月10日公开实际赛程时，相关售票平台的退票通道已关闭，无法退票。 以上，该企业存在以不实消息欺诈消费者，虚假宣传，侵犯消费者知情权并且不承担国家法律规定的三包义务的情况，并且，在消费者根据开售赛程购买门票后，又随意变动赛程，是极其不合理不专业、视消费者权益于不顾的行为，该举动大大影响了长沙的城市形象和在消费者心中的印象，并且可能因引起消费者不满而导致更激烈的冲突等安全问题。本人现要求按售票时的赛程进行比赛安排，或者开放场次的免费退票。

本人于4月12日购买了一张5月18日的演出票，因个人行程冲突无法前往，电话联系客服平台拒绝退票，不给退票实属于违法行为，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。“《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，请秀动平台退票退款。

腾讯音乐人演唱会退票纠纷 您好，我于3月13日在秀动APP下单了1张由腾讯音乐人为主办方的柳爽《序章》2025巡演昆明站220元一张的全价票，订单号为xdyc110462******7266。由于学校组织*员培训，没办法正常到场消费，联系票务平台秀动以及主办方腾讯音乐人退票都被拒绝。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的“霸王条款”。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”文旅局新规也规定演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。我确实是因为临时重要安排与演出时间冲突，并不是恶意退票，票务平台和主办方的拒绝退票行为完全不符合法律法规。 以上，我的诉求是主办方全额退票退款。

我于3月30日购买了4月13日北京福浪livehouse的temples乐队的演唱会票。因为北京的4.12日-4月13日的极端天气无法出行。所以想退票，之前与秀动客服沟通无法退票。所以投诉。订单号：xdyc110462******9367

腾讯音乐人演唱会退票纠纷 您好，我于3月13日在秀动APP下单了1张由腾讯音乐人为主办方的柳爽《序章》2025巡演昆明站220元一张的全价票，订单号为xdyc110462******7189。但由于学校通知一场重要培训的时间与演出时间冲突，无法正常消费，联系票务平台秀动以及主办方腾讯音乐人退票被拒绝。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的“霸王条款”。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”文旅局新规也规定演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。 我们都还只是学生没有经济来源，钱也不是大风刮来的，更何况我确实有重要的事与演出时间冲突，并不是恶意退票，票务平台和主办方的拒绝退票行为完全不符合法律法规。 以上，我的诉求是主办方全额退票退款。

本人于4.5通过秀动购买了海口水弹音乐节门票，票价为388。据悉，该活动为海口市文旅局主导的文旅推广项目，本应秉持公平透明原则保障消费者权益，但在购票后短时间内，门票价格在全平台出现多次无预警降价 。先是因海南优惠政策788从降至388元，现又降至188元，降价幅度高达77%，严重影响了前期购票消费者的合法权益。 二、法律依据与理由 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。此次海口水弹音乐节门票价格大幅无预警下降，损害了前期购票消费者公平交易的权利 。同时，《民法典》中关于合同公平原则也指出，民事主体在订立、履行合同等民事活动中应遵循公平原则确定各方权利义务，主办方及售票平台未合理保障前期购 #海口waterbomb音乐节 票消费者权益，违背了相关法律原则。