投诉XKA平台销售质量瑕疵产品损害消费者权益

于2025年4月19日在购物平台XKA购买毛戈平双色遮瑕，订单号250419**********0002，由于考虑到用途不大，拍了就去申请退款，结果平台没得退款选项，还第一次在网上购物遇到这种情况，联系了平台客服，客服已在备货中为由不能退货，并告知需备货5天，既然没发货，作为消费者就有权退，前面也没告知需备货这么长时间，商家XKA平台严重破坏了消费者合法权益，搞强买强卖，备货这么久对产品质量也存在严重质疑。

于2025年4月19日在XKA平台购买毛戈平双色遮瑕，订单号250419**********0002，拍了后考虑到没怎么化妆用途不大，马上就点击退款，结果没得退款选项，联系客服，已在备货中为由不能退款，网购这么多年从未遇到过这样的情况，不是强买强卖吗，同时客服还告知备货5天，我也不接受备货这么长时间，对产品真假质量也存在质疑。

我于11月9日在XKA平台购买了一款行李箱，订单号为241109**********0002，由于该行李箱尺寸不合适，我申请了退货。平台在退货页面显示的预估运费为11元，但实际取件时，快递员收取了58元运费，差异超过5倍。对此，我联系了平台客服，平台回复称退货运费显示的“11元”是基于首重费用，而未详细说明超过首重的续重费用。 我在与平台沟通时，发现平台仅在预估运费金额下方以非常小的字体显示“按1kg内计算”。该信息十分不显眼，普通消费者难以察觉，因此未能充分告知我实际运费计算规则，导致我误解了退货运费的实际收费方式。这一不明确、不充分的信息展示显然对消费者造成了误导，违反了《消费者权益保护法》中关于“商家应当充分、明确地告知消费者商品或服务价格信息”的规定。 我的诉求： 1. 平台未能明确告知完整的运费计算规则，导致我支付了远高于预估的运费，请求平台退还差额47元。 2. 平台应在未来明确展示所有相关费用信息，确保消费者能充分理解运费计算方式。 提供的证据： 1. 订单详情截图（包括商品名称、价格） 2. 客服聊天记录截图，证明平台确认只显示了首重费用，未明确告知续重费用。 3. 实际支付的58元运费凭证

我于2024年8月之9月在XKA购物平台上购买了6种物品，10月29日，我在平台上申请开票，平台上申请开票页面显示身份证号码是必填项，我认为这是不对的身份证号是我的隐私信息，而且税务局也没有要求必须填写身份证号才给开具发票，我希望XKA购物平台在开票时取消身份证号必填项这里

我于2024年10月23日在XKA购物平台上给母亲买了一双鞋，平台物流显示已于2024年10月26日发货，10月28日到达浙江台州在发往山东潍坊的途中，到10月29日物流信息依然没有更新，我向韵达快递电话咨询，韵达快递方给我的解释是快递揽件方是10月28日才收到XKA购物平台的货，XKA购物平台虚假发货，在平台上为我显示虚假物流信息

我子2024年10月13日在微信小程序里XKA轻奢好物里购买一件植木童装保暖羽绒服／棉服外套，三防三合一外套，粉色120码。于10月25日晚9点多从驿站取回，直至27日晚接小孩回来才拆开给小孩试大小，大小合适便打算把里里那件拆出来分开清洗，结果刚拆开衣领，便看到衣领那破了一个大洞。申请售后，换货，便以已过七天无理由退货为由，补偿10元了事。我27日晚才拿到货，况且破那么大一个洞，是质量问题。存在欺*消费者权益。我花钱，买一件破衣服，换成任何一个消费者都是接受不了的

我于2024年5月9日在电商平台XKA轻奢好物购买电动牙刷，订单编号240509**********0002，商品售卖的时候承诺一年保修，质量问题一年内换新，我用了十几天出现严重质量问题，会自动开启并且不会停止，联系平台客服给我换新，等了几天还是给我寄回我原本寄去的商品，我的诉求是：现在要退货退款，不再接受其他处理方式。

拍了冷冻羊排，因为要出差，无法收货，所以要求退款。也看到，商品还是处于未发货状态。从早上9点30（客服上班时间）到10点30一直联系不上。1月2日发货，物流到早上10点30左右，就一直未更新

本人在XKA轻奢好物平台购买标识为SUS316L的保温杯，使用两个月余后，出现生锈问题，怀疑此产品非真正的不锈钢产品，是对人体产生极大危害的假冒伪劣产品，强烈建议此产品下架，并追求其法律责任。