投诉网商园

我于2025年2月24日在网商园平台店铺名∶钱塘大厦6014，在该店铺买了一件245.7元的外套（含运费4.7元，服务费1元），收到后发现不合适，随即申请退款，申请退款金额是238元（扣除了2元退货服务费），退货已经收到了几天，打商家电话，商家说退货不归他管，让我找平台客服。找平台客服，平台客服一天拖一天，我跟客服说已经签收了，他说签收了没用，还要等。平台现在是已经收到了退货却迟迟不退款，我的诉求就是退款238元。

在平台上买了样衣回来人都没有穿过，只是假模特套了一下，然后退回去之后已经三天了，他不给我退钱，每天就是敷衍我说何时何时。一直就是这么拖。 每天是相同的回复机器人回复的。

我退货都发过去了，现在给我关闭了退货信息直接，不能退货退款，真恶心

快递给我发错了寄回去了也不给我退款，运费还是我自己承担的，都收到了还给我退款真服了问了客服都没消息

已按网商园后台发的售后地址与联系方式退货了，但网商园后台无物流

我买回来的衣服太小了 我退回去 然后签收了 不退钱 客服很敷衍 跟我说货比较多 需要时间

网商园购买一条衣服 尺码不合适申请退款 客服一直不处理 第一次处理审核还是打电话去催 审核完还没退款 多次打电话询问 说财务上班了会处理退款 都好几天了也不退款 平台也没有个时效不处理会自动退款的还是什么 这样一直不处理难道就一直不退款了吗？

买的衣服有质量问题，跟客服反馈退货，说的返还运费和服务费，但是退货他们收到后说没有质量问题不给退钱

十月28号在网商园购买一套衬衣衬裤和一件纯棉卫衣，十月31号到货，发现衣服质量存在瑕疵并反应给客服，要求退款退货，平台拒收造成损失